Universitat Autònoma de Barcelona. Servei de Biblioteques Carta de serveis de les Biblioteques de la UAB Compromís formal cap els usuaris per garantir la prestació dels serveis amb un nivell de qualitat elevat. L'objectiu és la satisfacció de l'usuari posant a la seva disposició una oferta permanent de serveis i recursos, com ara: la consulta del fons, el préstec, els espais i equipaments, atenció a les consultes i informació, obtenció de documents, formació de l'usuari en l'ús del Servei, adquisició del fons bibliogràfic i accés remot a una amplia col·lecció de recursos digitals, sotmesos a continus controls de qualitat. 2010

http://ddd.uab.cat/pub/guibib/39679/cartaserveis_a2010.pdf

http://ddd.uab.cat/pub/guibib/39679/cartaserveis_a2010iENG.pdf

http://ddd.uab.cat/pub/guibib/39679/cartaserveis_a2010iESP.pdf