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El impacto de los sucesos imprevistos en la imagen pública de los gobiernos españoles
Canel Crespo, María José

Títol variant: The Impact of the Management of Unexpected Events on the Popularity of the Spanish Government
Data: 2009
Resum: El presente trabajo analiza el impacto que la valoración de la gestión de sucesos imprevistos (tales como Roldán, el Prestige o la guerra de Irak) tienen en la popularidad del gobierno central español. Con una revisión extensa de la literatura, y tomando datos del CIS (1993-2006) así como del Instituto Nacional de Estadística, esta investigación muestra que a los ciudadanos españoles, cuando valoran al gobierno central (tanto a su líder como la gestión de gobierno), les pesa cómo se comporta un gobierno ante los sucesos imprevistos; muestra, además, que estas evaluaciones no se realizan de manera tan partidista como cabría esperar. Ofrece, por último, algunas consecuencias operativas para la comunicación de gobiernos ante situaciones de crisis.
Resum: This article analyzes the impact on government approval of the governmental management of unexpected events (such as natural disasters, terrorist attacks or scandals). Through an in depth review of the literature, and based upon data from the Centro de Investigaciones Sociológicas (the Spanish National Institute for Public Opinion Analysis), as well as upon data from the National Institute on Statistics, this research shows that Spanish citizens, when assessing the central government, take into account how the government performs at specific unexpected events; it also shows that party allegiances do not hold the key to explain these assessments. This article also draws on some practical consequences for government communication.
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Llengua: Castellà.
Document: article ; recerca ; publishedVersion
Matèria: Comunicació de governs ; Comunicació de crisi ; Govern i opinió pública ; Comunicación de gobiernos ; Comunicación de crisis ; Gobierno y opinión pública ; Government communication ; Crisis communication ; Government and public opinion
Publicat a: Anàlisi : quaderns de comunicació i cultura, N. 38 (2009) p. 219-236, ISSN 0211-2175

Adreça alternativa: http://www.raco.cat/index.php/Analisi/article/view/142481


18 p, 95.0 KB

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