Definició i estudi de viabilitat d'un "support center" funcional en una empresa farmacèutica
Garcia Villena, Albert
Borrell i Viader, Joan (Universitat Autònoma de Barcelona. Departament d'Enginyeria de la Informació i de les Comunicacions)
Universitat Autònoma de Barcelona. Escola Tècnica Superior d'Enginyeria
Universitat Autònoma de Barcelona. Escola d'Enginyeria

Data:	2009
Descripció:	71 p.
Resum:	Este proyecto comprende dos componentes centrales. Estos son, definir la situación actual sobre el soporte funcional en las aplicaciones y proponer soluciones para una mejora de los servicios. Durante la descripción de la situación actual se han ido encontrando problemas en el soporte, y se proponen soluciones. Se han llegado a proponer 3 modelos distintos de los cuales se ha elegido uno, el cual supone una importante mejora en el servicio.
Resum:	Aquest projecte comprèn dos components centrals. Aquests són, definir la situació actual sobre el suport funcional en les aplicacions i proposar solucions per a una millora dels serveis. Durant la descripció de la situació actual s'han anat trobant problemes en el suport, i es proposen solucions. Han estat proposats 3 models diferents dels quals s'ha escollit un, el qual suposa una important millora del servei.
Resum:	This project has two central components. These are, define the current situation about the applications functional support and solutions for improving services. During the description of the current situation have been encountered problems in the support, and solutions have been proposed. It has been suggested 3 different models of which we have choose one, it represents and important improvement in the service.
Drets:	Aquest document està subjecte a una llicència d'ús de Creative Commons, amb la qual es permet copiar, distribuir i comunicar públicament l'obra sempre que se'n citin l'autor original, la universitat i l'escola i no se'n faci cap ús comercial ni obra derivada, tal com queda estipulat en la llicència d'ús
Llengua:	Castellà
Titulació:	Enginyeria Informàtica / Computer Engineering [4314660]
Col·lecció:	Escola d'Enginyeria. Projectes i treballs de final de carrera. Enginyeria Informàtica
Document:	Treball final de grau
Matèria:	Ordinadors ; Manteniment i reparació ; Gestió de la qualitat total ; Informàtica

71 p, 1.1 MB

El registre apareix a les col·leccions:
Documents de recerca > Treballs de recerca i projectes de final de carrera > Enginyeria. TFM