89208 driver oai:ddd.uab.cat:89208 ita Balagué, Núria Universitat Autònoma de Barcelona. Servei de Biblioteques Elementi della cultura della qualità nelle biblioteche universitarie spagnole Negli ultimi anni, le biblioteche universitarie spagnole sono state in grado di assumere in chiave qualità un grande processo di trasformazione determinata da fattori tecnologici, politici ed organizzativi. Si presenta una panoramica delle azioni intraprese dalle biblioteche universitarie in materia di evaluazione e qualità negli ultimi 15 anni, così come le sfide del futuro prossimo in rapporto al consolidamento di una cultura della qualità centrata nel usuario. Aquest document està subjecte a una llicència d'ús Creative Commons. Es permet la reproducció total o parcial i la comunicació pública de l'obra, sempre que no sigui amb finalitats comercials, i sempre que es reconegui l'autoria de l'obra original. No es permet la creació d'obres derivades. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ Italià Altres ISO 9001 Biblioteques universitàries Bibliotecas universitarias University libraries Biblioteche universitarie info:eu-repo/semantics/conferenceObject info:eu-repo/semantics/publishedVersion Universitat de Barcelona. Facultat de Biblioteconomia i Documentació Universitat Autònoma de Barcelona. Servei de Biblioteques Roma, Itàlia Abril 2012 Dottorato di ricerca di Dottorato "Scienze librarie e documentarie" 71 3697899 http://ddd.uab.cat/pub/artpub/2012/89208/Elementi_della_cultura_della_qualita_a2012m4.pdf 1 71 4 2012 PRESENTACIONS UAB