cat Català La gestió de la qualitat al Servei de Biblioteques Balagué, Núria Universitat Autònoma de Barcelona. Servei de Biblioteques info:eu-repo/semantics/conferenceObject info:eu-repo/semantics/publishedVersion 2012 ISO 9001 Biblioteques universitàries Bibliotecas universitarias University libraries http://ddd.uab.cat/record/89209 oai:ddd.uab.cat:89209 Aquest document està subjecte a una llicència d'ús Creative Commons. Es permet la reproducció total o parcial i la comunicació pública de l'obra, sempre que no sigui amb finalitats comercials, i sempre que es reconegui l'autoria de l'obra original. No es permet la creació d'obres derivades. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/