Per citar aquest document: http://ddd.uab.cat/record/97500
Tècniques de negociació i resolució de conflictes [100476]
Carracedo Gil, Irene
Universitat Autònoma de Barcelona. Facultat de Dret

Data: 2012-13
Pla d'estudis: Graduat o Graduada en Relacions Laborals [806]
Titulació: Graduat en Relacions laborals [2500258]
Resum: Contextualización: El conflicto forma parte de nuestra realidad, no como un hecho aislado, sino como una realidad constante y cotidiana. Muy pocas veces los conflictos son percibidos como una oportunidad o una experiència inevitable del bagaje humano, sin embargo los conflictes suponen una herramienta fundamental del juego evolutivo. La realidad social ha impulsado formas de gestionar el conflicto, entre las que se encuentra la negociación, donde las reglas del juego impulsan una confrontación del ganar-perder. Esta modalidad propicia formas de regulación en la que lo que uno gana, necesariamente lo pierde el otro. Sin embargo, negociar implica además de alcanzar acuerdos, que éstos mismos acuerdos resulten satisfactorios para ambas partes, porque responden a los diferentes intereses en conflicto. Esta modalidad integrativa de ganar-ganar, se presenta como mejor modelo de respuesta al entorno negocial. Objetivos: - Conocer las características de la teoria de la Conflictología como paradigma en la resolución de conflictos. - Reconocer las situaciones conflictivas, analizarlas en cada caso y detectar su estructura, visible e invisible. - Aprender a identificar e interpretar los aspectos que propician un clima conflictivo y a partir del uso de modelos de anàlisis, ofrecer soluciones para su intervención. - Conocer en la práctica las técnicas y estratègies básicas de negociación. - Identificar las actitudes y características de las actitudes ante un conflicto.
Llengua: Català



4 p, 15.1 KB

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Materials de curs > Programes de curs (Guies docents)

 Registre creat el 2012-07-23, darrera modificació el 2016-06-25



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