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El objetivo de este trabajo es elaborar una propuesta de cuadro de mando de la gestión del talento, que informe de las relaciones causa-efecto que se dan desde la percepción que tienen los empleados de las políticas de dirección de personas que aplica la empresa, hasta sus consecuentes últimos derivados de un mayor compromiso organizacional. Para ello, tras realizar una introducción sobre la necesidad de medir la gestión del talento, e integrar los conceptos de Clima y Compromiso Organizacionales, se presenta la propuesta misma del modelo y su aplicación empírica en una empresa de servicios. Los resultados, permiten afirmar la congruencia e idoneidad del modelo propuesto. Se concluye, que es necesario presupuestar los índices de Clima y Compromiso, para que el proceso de mejora continua del departamento de RRHH no quede solo supeditado al seguimiento de indicadores de efecto (absentismo, rotación…) y de presupuesto económico. Keywords: cuadro de mando de Recursos Humanos; clima laboral; compromiso organizacional; rendimiento; rotación; Human Resources Scorecard; organizational climate; organizational commitment; performance; turnover Author: Santiago Ávila Vila Creator: Microsoft® Word para Microsoft 365 Producer: Microsoft® Word para Microsoft 365 CreationDate: Fri Jun 23 09:06:16 2023 CEST ModDate: Fri Jun 23 09:07:50 2023 CEST Custom Metadata: no Metadata Stream: yes Tagged: yes UserProperties: no Suspects: no Form: none JavaScript: no Pages: 18 Encrypted: no Page size: 595.32 x 841.92 pts (A4) Page rot: 0 File size: 589091 bytes Optimized: no PDF version: 1.7 name type encoding emb sub uni object ID ------------------------------------ ----------------- ---------------- --- --- --- --------- BCDEEE+SegoeUISymbol TrueType WinAnsi yes yes no 5 0 BCDFEE+SegoeUI-Italic TrueType WinAnsi yes yes no 9 0 BCDGEE+Calibri TrueType WinAnsi yes yes no 11 0 BCDHEE+MicrosoftYaHeiUI-Bold TrueType WinAnsi yes yes no 14 0 BCDIEE+SegoeUI TrueType WinAnsi yes yes no 16 0 TimesNewRomanPSMT TrueType WinAnsi no no no 18 0 SymbolMT CID TrueType Identity-H yes no yes 20 0 BCDJEE+SegoeUI-Bold TrueType WinAnsi yes yes no 29 0 BCDKEE+SegoeUI CID TrueType Identity-H yes yes yes 31 0 BCDLEE+SegoeUI-BoldItalic TrueType WinAnsi yes yes no 36 0 ArialMT TrueType WinAnsi no no no 49 0 BCDMEE+CambriaMath CID TrueType Identity-H yes yes yes 65 0 BCDNEE+SegoeUI-Italic CID TrueType Identity-H yes yes yes 74 0 BCDOEE+Cambria-BoldItalic TrueType WinAnsi yes yes no 91 0 BCDPEE+SegoeUI-Bold CID TrueType Identity-H yes yes yes 138 0 Jhove (Rel. 1.28.0, 2023-05-18) Date: 2025-11-20 03:09:36 CET RepresentationInformation: 654-Texto_del_art_culo-3633-1-10-20230627.pdf ReportingModule: PDF-hul, Rel. 1.12.4 (2023-03-16) LastModified: 2025-11-19 03:19:38 CET Size: 589091 Format: PDF Version: 1.7 Status: Well-Formed and valid SignatureMatches: PDF-hul MIMEtype: application/pdf PDFMetadata: Objects: 1467 FreeObjects: 1283 IncrementalUpdates: 2 DocumentCatalog: ViewerPreferences: HideToolbar: false HideMenubar: false HideWindowUI: false FitWindow: false CenterWindow: false DisplayDocTitle: true NonFullScreenPageMode: UseNone Direction: L2R ViewArea: CropBox ViewClip: CropBox PrintArea: CropBox PageClip: CropBox PageLayout: SinglePage PageMode: UseNone Language: es-ES Info: Title: Modelo de cuadro de mando para la gestión del talento. Estudio aplicado a una empresa de servicios Author: Santiago Ávila Vila Subject: Si bien resulta habitual que desde la alta dirección se afirme que los empleados son el activo más valioso de la empresa, no lo es tanto que el departamento de gestión del talento reciba un trato equivalente al de otras áreas corporativas. De ahí, que se muestre necesitado de evidenciar la importancia de su gestión. El objetivo de este trabajo es elaborar una propuesta de cuadro de mando de la gestión del talento, que informe de las relaciones causa-efecto que se dan desde la percepción que tienen los empleados de las políticas de dirección de personas que aplica la empresa, hasta sus consecuentes últimos derivados de un mayor compromiso organizacional. Para ello, tras realizar una introducción sobre la necesidad de medir la gestión del talento, e integrar los conceptos de Clima y Compromiso Organizacionales, se presenta la propuesta misma del modelo y su aplicación empírica en una empresa de servicios. Los resultados, permiten afirmar la congruencia e idoneidad del modelo propuesto. Se concluye, que es necesario presupuestar los índices de Clima y Compromiso, para que el proceso de mejora continua del departamento de RRHH no quede solo supeditado al seguimiento de indicadores de efecto (absentismo, rotación…) y de presupuesto económico. Keywords: cuadro de mando de Recursos Humanos; clima laboral; compromiso organizacional; rendimiento; rotación; Human Resources Scorecard; organizational climate; organizational commitment; performance; turnover Creator: Microsoft® Word para Microsoft 365 Producer: Microsoft® Word para Microsoft 365 CreationDate: Fri Jun 23 09:06:16 CEST 2023 ModDate: Fri Jun 23 09:07:50 CEST 2023 ID: 0x5c18ed56b3f1764fbc977ed826a49242, 0xd7a5b7d81920c44fbf1603860fe36da2 Filters: FilterPipeline: FlateDecode FilterPipeline: DCTDecode Images: Image: NisoImageMetadata: FormatName: image/png ImageWidth: 111 ImageHeight: 39 ColorSpace: RGB BitsPerSample: 8 BitsPerSampleUnit: integer Filter: FlateDecode Interpolate: false Image: NisoImageMetadata: FormatName: image/png ImageWidth: 28 ImageHeight: 29 ColorSpace: RGB BitsPerSample: 8 BitsPerSampleUnit: integer Filter: FlateDecode Interpolate: false Image: NisoImageMetadata: FormatName: image/jpg CompressionScheme: JPEG ImageWidth: 1094 ImageHeight: 593 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Estudio aplicado a una empresa de servicios Si bien resulta habitual que desde la alta dirección se afirme que los empleados son el activo más valioso de la empresa, no lo es tanto que el departamento de gestión del talento reciba un trato equivalente al de otras áreas corporativas. De ahí, que se muestre necesitado de evidenciar la importancia de su gestión. El objetivo de este trabajo es elaborar una propuesta de cuadro de mando de la gestión del talento, que informe de las relaciones causa-efecto que se dan desde la percepción que tienen los empleados de las políticas de dirección de personas que aplica la empresa, hasta sus consecuentes últimos derivados de un mayor compromiso organizacional. Para ello, tras realizar una introducción sobre la necesidad de medir la gestión del talento, e integrar los conceptos de Clima y Compromiso Organizacionales, se presenta la propuesta misma del modelo y su aplicación empírica en una empresa de servicios. Los resultados, permiten afirmar la congruencia e idoneidad del modelo propuesto. Se concluye, que es necesario presupuestar los índices de Clima y Compromiso, para que el proceso de mejora continua del departamento de RRHH no quede solo supeditado al seguimiento de indicadores de efecto (absentismo, rotación…) y de presupuesto económico. cuadro de mando de Recursos Humanos clima laboral compromiso organizacional rendimiento rotación Human Resources Scorecard organizational climate organizational commitment performance turnover Pages: Page: Sequence: 1 Annotations: Annotation: Subtype: Link Rect: 261, 776, 420, 790 Flags: Print Annotation: Subtype: Link Rect: 188, 588, 241, 601 Flags: Print Annotation: Subtype: Link Rect: 200, 553, 259, 567 Flags: Print Annotation: Subtype: Link Rect: 213, 519, 333, 532 Flags: Print Annotation: Subtype: Link Rect: 404, 577, 507, 601 Flags: Print Annotation: Subtype: Link Rect: 330, 73, 464, 83 Flags: Print Annotation: Subtype: Link Contents: Icono Descripción generada automáticamente Rect: 172, 590, 181, 600 Flags: Print Annotation: 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