Conjunto de las técnicas que permiten concebir y ejercer en función de las necesidades reconocidas o presentidas de los consumidores y de las estructuras de mercado, el conjunto de actividades que tienen por objeto la creación y adaptación de los productos y servicios, el estudio y la definición de los planes de márketing, la puesta en práctica de los programas de acción y de los medios necesarios para la aplicación de tales planes.