Ja està a la vostra disposició un nou servei de reparacions per a
ordinadors PC i perifèrics (com ara impressores o escànners). El nou servei, en
funcionament des del 2 de gener d’enguany, ha rebut una magnífica acollida, i en la
primera setmana de funcionament es van rebre 48 avisos d’avaria. Lamentablement,
aquest volum va ser molt superior a l’esperat i algunes avaries no es van poder
resoldre en dos dies laborals: el temps de reparació establert. El Servei
d’Informàtica i l’empresa concessionària ja han pres mesures per tal
d’assolir el temps de reparació compromès.
Les avantatges que presenta aquest nou servei
respecte a l'anterior o a d'altres possibilitats de reparació són les següents:
1. No es paga una quota anual.
2. Es redueix la paperassa al mínim.
3. Reparació en un termini màxim de dos dies laborals
4. Equips de substitució. Si no voleu quedar-vos sense
ordinador fins que el proveïdor us el torni reparat, podeu demanar un equip de
substitució per una tarifa raonable.
5. Renovació tecnològica. Quan s’avaria un
component de l’equip podeu aprofitar per substituir-lo per un model superior o més
actual amb el mateix proveïdor que fa la reparació. Per exemple, si s’espatlla un
lector de CD, es podrà triar entre reparar-lo, comprar un model de CD superior o comprar
un lector de DVD.
6. Distribució de despeses més justa, perquè paga més
qui en fa més ús.
7. Integrat dintre el CAS. Quan necessiteu el servei de
reparacions, només heu de trucar al CAS (Centre d’Assistència i Suport, telèfon
2100).
Podeu veure la informació
complerta d’aquest servei a l’adreça http://si.uab.es/si/serv_rep.html
, o consultant la pàgina web del Servei d’Informàtica i seleccionant “Servei
de reparacions”. |
