EASIT: Formación en Acceso Fácil para la Inclusión Social
Unidad 4. La profesión.
Elemento 2. Habilidades interpersonales.
Taller: Entrevista con el organizador.
En este vídeo conoceréis a Stefan Johansson.
Trabaja en Begripsam, una empresa y organización sueca.
El nombre es un juego de palabras
que hace referencia a una sociedad comprensible.
Begripsam organiza talleres con productores y usuarios finales.
Stefan Johansson habla de cómo planear talleres
y facilitar la participación de los usuarios finales.
La entrevistadora es Ester Hedberg,
de la Asociación Nacional Sueca de la Dislexia.
El vídeo contiene fragmentos de vídeo
de talleres organizados por Begripsam y el proyecto Begriplig text,
utilizados con el permiso de Begripsam
y la Asociación Nacional Sueca de Dislexia.
Stefan Johansson
es una de las personas que hay detrás de Begripsam,
que comenzó como un proyecto
de la Asociación Nacional Sueca de Dislexia.
Ahora es tanto una empresa como una asociación.
¿Puedes contarnos más sobre Begripsam?
Sí. Después del proyecto que hemos realizado durante cuatro años,
la asociación tiene 30 miembros
y la empresa, diez empleados.
Pero tenemos a unas 100 personas en nómina.
Nos ayudan en la evaluación y participan en actividades.
Nos vemos como un equipo que ayuda.
Escogemos los miembros del equipo según la tarea.
Solemos hablar de las experiencias de primera mano,
de lo que es difícil y cómo lo resolvemos.
O sea que tenéis a 100 personas que participan ocasionalmente.
Ayudan cuando hace falta.
¿Qué tipo de personas son?
Tienen perfiles muy diferentes.
Algunos son estudiantes,
algunos tienen otro trabajo y nos ayudan cuando pueden.
Otros no tienen trabajo.
Para muchos es su primer sueldo,
cuando reciben la nómina de Begripsam.
¿Todos tienen algún tipo de discapacidad?
No, no necesariamente.
Solemos decir que tienen experiencia con la discapacidad.
Quizá la tienen ellos,
o saben lo que es tener discapacidad.
Depende.
Pero muchos tienen algún tipo de discapacidad.
Algunos tienen más de una.
Muy bien.
¿Por qué es importante que usuarios con diferentes experiencias,
con diferente trasfondo,
participen en estos procesos?
Generalmente, los que encuentran algo difícil o complicado
son los más rápidos en detectar los problemas.
Y pueden indicar soluciones inteligentes
o guiar a los diseñadores en la dirección adecuada.
Indican el camino correcto.
E indican cuándo algo no está bastante bien
y hay que mejorarlo.
Trabajando juntos el resultado es mucho mejor.
¿Las autoridades y empresas a las que ayudáis
participan en los grupos?
¿Cómo funciona exactamente?
Depende. A veces por nuestra cuenta.
Por ejemplo, cuando preparamos algo para presentar
comenzamos de cero nosotros.
Pero a menudo trabajamos
con cosas que ya se han hecho y hay que mejorar.
En estos casos, es bueno que participen.
Al principio escuchan lo que presentamos,
y se les va incluyendo en la conversación.
¿Qué ideas tienen para resolver el problema?
Los concienciamos de la dificultad.
Y empezamos a discutir soluciones.
Hay que concienciar en ambas direcciones.
Entender qué es difícil
para la persona que crea o desarrolla la solución.
Algunas leyes o regulaciones pueden ser un obstáculo.
Saben que lo que hacen será difícil,
pero deben hacerlo porque la ley lo exige.
Tenemos que saberlo.
No tiene sentido criticar algo sobre lo que no tenemos poder.
Solemos trabajar con grupos de siete a diez personas.
A veces tenemos más de un grupo de siete a diez personas a la vez.
A veces somos 30 o 40 y nos dividimos en grupos más pequeños.
Ahora nos mostrarás un vídeo
de uno de los talleres.
Sí, veámoslo.
-Tengo el programa delante. -¿Puedes leerlo, Peder?
Seguimos el horario de la actividad que hacemos.
Se hace la actividad divididos en grupos pequeños.
Quito el volumen y explico qué hacíamos.
Aquí preparábamos un taller.
Participaban 30 personas en la actividad,
pero necesitábamos grupos más pequeños.
Teníamos tres o cuatro grupos a la vez.
Trabajan con un prototipo.
Lo que se oirá es Peder con un programa.
Todos participamos desde casa.
Normalmente tenemos talleres en persona.
Con el inicio de la pandemia comenzamos con los talleres digitales.
Han ido muy bien. Hemos practicado mucho.
Tenemos pausas para el café.
Así te puedes preparar
sin presión por cómo lo hagas.
Los límites entre quién dirige y quién no se han difuminado.
Normalmente tenemos un líder de la discusión
y un encargado de la documentación.
Si es un grupo grande, hay una tercera persona
para resolver problemas de conexión.
Somos al menos tres.
Aquí trabajábamos con un prototipo.
Era una reunión normal, que no siempre incluye
personas viendo lo que hemos hecho.
Nos preparamos bien primero
para tener una propuesta sólida.
Este es el portal sueco de servicios de salud, 1177,
con el que no estamos contentos.
Nos planteamos diseñarlo otra vez.
¿Os lo pidieron?
No, lo pensamos nosotros.
Ellos no tenían interés, ya estaban contentos.
Normalmente se paga por lo que se hace,
¿en un caso así también?
Sí, ya que es parte de un proyecto de investigación llamado CoDeAc.
Aquí estábamos discutiendo cómo creemos
que debe funcionar la página web.
Tenemos diseñadores
que la remodelan según lo que les digamos.
Creamos un prototipo.
Podemos contribuir al aspecto que deberían tener estos entornos.
Ahora mostraré lo que está haciendo un grupo
que trabaja en el proyecto Digi-JAG.
Participan personas con discapacidad de desarrollo moderada.
Son personas a las que les cuesta un poco más leer y escribir.
Necesitamos una estructura para discutir las cosas.
En el ejemplo anterior se pedía hablar,
como en una mesa redonda,
levantando la mano. Funcionaba bien.
Aquí tenemos otro método para pasar el turno de palabra.
Ha sido una de las cosas más difíciles en el mundo digital.
Aun así, hemos incluido a todo el mundo en las reuniones digitales.
Aquí hablamos sobre la experiencia de leer.
¿Cómo es una lectura agradable y cómoda?
Pongo el vídeo para que lo veáis.
Es cuando me tumbo en el sofá.
Es tan cómodo... Tan cómodo que me podría dormir.
Cuando escucho este libro.
Si te duermes, ¿después encuentras por dónde ibas?
No, me quedo pensando por dónde iba. No estoy seguro.
¡Gracias! Giramos la rueda.
Así decidimos quién hablará.
-Para ya. -Para ya.
-¡Leches! -Susanne.
Ahora nos centramos en Susanne.
¿Dónde te gusta leer, Susanne?
Participan en la discusión unas 12 personas.
Todos pueden decir
cómo es una experiencia de lectura agradable.
Eso da estructura.
A mucha gente del grupo le gusta.
Tienes tiempo para hablar
y los otros saben cuándo deben callar.
¿Cuánto puede durar un taller?
Normalmente 90 minutos con 15 minutos de pausa.
Eso son los talleres digitales.
Veamos un vídeo de un taller en persona
antes del inicio de la pandemia.
Pueden ser más largos, ¿no?
Sí. Pueden hacerse actividades digitales más largas,
pero con pausas.
A veces tenemos una sesión antes de comer y una después.
Hay una pausa larga.
Aquí trabajamos con textos.
Es un ejemplo de cuando invitamos a los autores de los textos.
Aquí trabajamos con textos oficiales.
Tenemos los textos con antelación y los revisamos estructuradamente.
Los participantes tienen cartas de votación.
Identificamos cosas que hay que incluir
para que sea un buen texto
en cuanto a disposición y formulación.
Después lo repasamos y revisamos críticamente los textos.
Ponemos los textos en una pantalla grande,
los discutimos uno a uno y les ponemos nota.
Cada requisito identificado tiene una nota.
Esa parte del texto aprueba o suspende.
Así resumimos los resultados.
Estas son las personas que había en el taller.
Aquí también trabajamos en grupos.
Hicimos grupos más pequeños.
Aquí vemos gente de la Autoridad Fiscal
y la Agencia de Seguridad Social.
La primera vez que presentamos nos escuchan.
Después hablamos en conjunto y nos dicen
qué han pensado cuando nos han oído hablar de los textos.
A menudo ven que pueden mejorar sus textos.
Normalmente son conversaciones divertidas.
A veces se van con una sugerencia totalmente nueva.
Muchas veces contribuimos tanto
que pueden reescribir los textos allí. O al menos parte.
Has mencionado que están en nómina.
¿Cobran todos los participantes?
Sí, lo consideramos importante. Contribuyen con conocimiento.
Se paga a todo el mundo.
A los que contribuyen con conocimiento también.
Tenemos un acuerdo colectivo y un seguro.
Ellos cobran y son contribuyentes.
Es la primera vez para muchos.
No habían trabajado nunca.
Ni habían recibido una paga.
Está muy bien.
Nos parece importante
para mejorar esta competencia.
¿Qué problemas hay que tener en cuenta?
No introducir demasiado en un solo taller.
Es mejor dividirlo en varios.
Así hay tiempo para hablar de los problemas.
Creo que es lo más importante. Así no te agobias.
Y después se trata de planear toda la actividad.
Así hay una agenda clara.
Horarios que seguir y pausas.
Hay mucha gente que puede ayudar
si la tecnología funciona, cuando se hace digitalmente.
También comer bien, estar unidos
y los descansos son vitales
para recuperar la energía.
Es una actividad...
muy social, ¿no?
Sí. Hicimos una fiesta de Navidad
por Zoom la semana pasada.
Tomamos un café y hablamos de cómo había ido el año.
También hacemos cosas así en verano,
cuando no hay mucho movimiento.
Es cuando algunas personas se aíslan y se sienten solas.
Así que intentamos hacer alguna actividad social.
Así mostramos que nos preocupamos por los demás en la asociación.
Es más que una actividad.
Si tuvieras que resumirlo, ¿qué es lo más importante
para que el esfuerzo tenga una implicación y una influencia?
Formar parte del grupo.
Tener espacio.
O decir que quieres involucrarte y tener un impacto.
Que tengas ideas y seas constructivo.
Intentamos no quejarnos ni gritarle
a alguien si no ha hecho un buen trabajo.
Es una mala manera de empezar.
Así que ser positivo y constructivo.
Tenemos una palabra: "cordialidad".
Es querer lo mejor para los demás.
Tiene que haber calidez en lo que haces.
Y buena intención.
Damos por hecho que la gente con la que trabajamos quiere mejorar.
Es una palabra bonita.
A menudo hay que explicarla para entenderla.
Gracias, Stefan.
De nada.
Vídeo preparado por Ester Hedberg,
de la Asociación Nacional Sueca de Dislexia.
Producido por Ester Hedberg y Rio Hellgren,
de la Asociación Nacional Sueca de Dislexia.
El proyecto EASIT ha recibido fondos
de la Comisión Europea,
dentro del programa Erasmus+ de Asociaciones Estratégicas
de la Educación superior,
convenio de subvención 2018-1-ES01-KA203-05275.
El apoyo de la Comisión Europea en la producción de este material
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Socios del proyecto EASIT:
Universitat Autònoma de Barcelona,
Università degli Studi di Trieste,
Universidade de Vigo,
Stiftung Universität Hildesheim,
SDI München,
Dyslexiförbundet,
Radiotelevisija Slovenija,
Zavod Risa.
EASIT: Formación en Acceso Fácil para la Inclusión Social