1
00:00:11,517 --> 00:00:13,517
To je Enota 4- Poklic.

2
00:00:13,518 --> 00:00:15,518
Element 2- Medosebne veščine. 

3
00:00:15,633 --> 00:00:18,558
Ključni elementi medosebnih veščin. 

4
00:00:20,212 --> 00:00:22,894
V tej animaciji bomo spoznali medosebne veščine,

5
00:00:22,991 --> 00:00:25,764
kot so na primer komunikacijske veščine
ali pozitiven odnos.

6
00:00:25,902 --> 00:00:29,540
Te veščine potrebujemo v procesu ustvarjanja 
kakovostnih lažje razumljivih informacij.

7
00:00:32,162 --> 00:00:36,042
V vsaki službi potrebujemo medosebne veščine. 

8
00:00:36,456 --> 00:00:40,480
Strokovnjak za lažje razumljive informacije

9
00:00:40,564 --> 00:00:43,216
mora imeti te veščine zelo dobro razvite. 

10
00:00:43,906 --> 00:00:47,074
Ustvarjanje kakovostnih
lažje razumljivih informacij

11
00:00:47,074 --> 00:00:48,941
je kompleksen proces.

12
00:00:48,941 --> 00:00:51,043
Vzame lahko veliko časa.

13
00:00:51,303 --> 00:00:53,894
Zelo verjetno boste delali 

14
00:00:53,921 --> 00:00:56,800
z različnimi končnimi uporabniki
in strokovnjaki.

15
00:00:57,093 --> 00:01:00,336
Tu je nekaj medosebnih veščin,

16
00:01:00,427 --> 00:01:02,427
ki vam bodo morda prišle prav.

17
00:01:02,553 --> 00:01:04,553
POSLUŠANJE

18
00:01:05,521 --> 00:01:07,930
Pozorno poslušanje je zelo pomembno.

19
00:01:08,010 --> 00:01:10,920
Sogovorcu vedno dajte možnost,
da zaključi svojo misel.

20
00:01:11,007 --> 00:01:12,825
Odzovite se na njegove ali njene besede. 

21
00:01:12,932 --> 00:01:14,174
Povzemite.

22
00:01:14,174 --> 00:01:16,174
Ponovite s svojimi besedami
in se prepričajte,

23
00:01:16,175 --> 00:01:19,297
da ste sogovornika resnično razumeli. 

24
00:01:19,809 --> 00:01:21,809
JASNO BESEDNO SPORAZUMEVANJE

25
00:01:21,809 --> 00:01:23,612
Bodite odločni.

26
00:01:23,613 --> 00:01:24,794
Bodite konkretni. 

27
00:01:24,794 --> 00:01:26,946
Postavljajte določena vprašanja.

28
00:01:27,047 --> 00:01:29,047
Pri delu s testnimi bralci

29
00:01:29,108 --> 00:01:31,108
se izogibajte vprašanjem,

30
00:01:31,108 --> 00:01:33,108
na katera lahko odgovorijo z DA ali NE.

31
00:01:33,204 --> 00:01:35,204
Prepričajte se,
ali so vas razumeli.

32
00:01:35,352 --> 00:01:36,806
Če je potrebno,

33
00:01:36,806 --> 00:01:38,655
postavite dodatna vprašanja.

34
00:01:38,691 --> 00:01:42,374
Za pomoč pri razlagi ali
pomoč uporabnikom pri odgovorih

35
00:01:42,375 --> 00:01:44,178
lahko uporabite vizualne pripomočke.

36
00:01:44,179 --> 00:01:47,271
Ne pozabite poslušati
in dati povratne informacije. 

37
00:01:47,922 --> 00:01:50,741
NEBESEDNO SPORAZUMEVANJE

38
00:01:50,928 --> 00:01:55,748
Nebesedno sporazumevanje so vsa 
neizgovorjena in nenapisana sporočila,

39
00:01:55,816 --> 00:01:57,816
ki jih pošljemo ali prejmemo. 

40
00:01:57,923 --> 00:01:59,923
Gre za govorico našega telesa,

41
00:01:59,924 --> 00:02:01,924
zvoke, ki jih proizvajamo, 

42
00:02:01,925 --> 00:02:03,198
izraze na obrazu, 

43
00:02:03,198 --> 00:02:04,728
kretnje, bližino

44
00:02:04,729 --> 00:02:06,365
in še veliko več.

45
00:02:06,480 --> 00:02:09,693
Nekateri ljudje, s katerimi
ali za katere boste delali,

46
00:02:09,742 --> 00:02:12,970
morda ne bodo uporabljali
veliko besed.

47
00:02:13,049 --> 00:02:14,549
Zato je pomembno poznati

48
00:02:14,640 --> 00:02:18,611
sestavine
nebesednega sporazumevanja.

49
00:02:19,461 --> 00:02:21,294
ASERTIVNOST

50
00:02:21,462 --> 00:02:23,462
Asertivnost je stroga, močna beseda,

51
00:02:23,552 --> 00:02:25,552
a mehak pojem.

52
00:02:25,640 --> 00:02:28,383
Pomeni, da nismo niti pasivni
niti agresivni.

53
00:02:28,512 --> 00:02:30,209
Znamo sprejemati kompromise.

54
00:02:30,278 --> 00:02:32,202
Poskrbimo, da so stvari pravične.

55
00:02:32,297 --> 00:02:35,495
Zavzamemo se zase in za druge ljudi.

56
00:02:35,616 --> 00:02:38,708
Se spomnite, ko smo govorili
o jasnem sporazumevanju?

57
00:02:38,815 --> 00:02:40,208
Če smo asertivni,

58
00:02:40,209 --> 00:02:42,512
ljudje vedo, pri čem so.

59
00:02:42,607 --> 00:02:44,607
Na koncu zmagamo vsi. 

60
00:02:44,685 --> 00:02:46,685
Lepo, ne?

61
00:02:48,162 --> 00:02:49,753
TIMSKO DELO

62
00:02:49,833 --> 00:02:51,833
Delati timsko pomeni
delati skupaj.

63
00:02:51,902 --> 00:02:54,599
Vsak član tima prispeva svoj del.

64
00:02:54,721 --> 00:02:58,586
Če boste želeli delati kakovostne 
lažje razumljive informacije, 

65
00:02:58,635 --> 00:03:02,197
boste skoraj zagotovo morali delati
z različnimi ljudmi.

66
00:03:02,259 --> 00:03:05,000
Morali boste mrežiti. 

67
00:03:05,095 --> 00:03:08,672
Najdite ljudi, ki imajo potrebne 
veščine in znanje.

68
00:03:08,673 --> 00:03:11,492
Poskrbite, da boste prepoznali 
potrebo po pomoči. 

69
00:03:11,493 --> 00:03:14,327
Ne oklevajte in zaprosite za pomoč. 

70
00:03:14,328 --> 00:03:18,921
Pomembno je, da prepoznate
močne in šibke točke članov tima.

71
00:03:19,041 --> 00:03:21,981
Če vam to uspe, boste lahko

72
00:03:22,002 --> 00:03:25,609
ob pravem času 
delali s pravimi ljudmi.

73
00:03:25,708 --> 00:03:27,996
Jasno opredelite vloge.

74
00:03:28,059 --> 00:03:29,468
Bodite odkriti. 

75
00:03:29,468 --> 00:03:31,589
Pomembno je tudi mentorstvo.

76
00:03:31,639 --> 00:03:33,639
Ljudje, s katerimi boste delali,

77
00:03:33,702 --> 00:03:37,810
nimajo enakih znanj,
veščin in izkušenj.

78
00:03:37,911 --> 00:03:39,881
Dajte drugim ljudem zasluge. 

79
00:03:39,882 --> 00:03:41,185
Zahvalite se.

80
00:03:41,247 --> 00:03:43,323
Prisluhnite njihovim pomislekom.

81
00:03:43,403 --> 00:03:47,389
Prevzemite odgovornost
za lastne napake.

82
00:03:47,924 --> 00:03:51,937
Kot smo že omenili, si boste morali
za lažje in učinkovitejše delo

83
00:03:51,937 --> 00:03:53,578
ustvariti mrežo ljudi.

84
00:03:53,911 --> 00:03:58,549
Testni bralci so vaši najboljši prijatelji.

85
00:03:58,812 --> 00:04:02,070
Delali boste tudi z drugimi strokovnjaki.

86
00:04:02,071 --> 00:04:04,071
Pomembno je, da ljudem, 
s katerimi delate,

87
00:04:04,072 --> 00:04:06,560
pokažete spoštovanje 
in zaupanje.

88
00:04:07,397 --> 00:04:09,397
REŠEVANJE IZZIVOV

89
00:04:09,508 --> 00:04:12,008
Vsak strokovnjak se
-tako kot vsak človek-

90
00:04:12,090 --> 00:04:14,400
občasno sreča z izzivi.

91
00:04:14,527 --> 00:04:17,331
Pomembno je, 
da znate izziv opredeliti,

92
00:04:17,331 --> 00:04:18,376
ga analizirati,

93
00:04:18,376 --> 00:04:20,376
najti možne rešitve 

94
00:04:20,376 --> 00:04:21,997
in eno izbrati. 

95
00:04:22,172 --> 00:04:26,659
Reševanje izzivov je tesno povezano
z odločanjem.

96
00:04:26,778 --> 00:04:27,868
Kaj lahko naredimo?

97
00:04:27,982 --> 00:04:29,224
Kdo bo to naredil?

98
00:04:29,287 --> 00:04:31,287
Kdaj bo to naredil in kako?

99
00:04:31,437 --> 00:04:34,074
Za razvoj in piljenje veščin odločanja 

100
00:04:34,143 --> 00:04:36,143
obstaja veliko nasvetov.

101
00:04:36,221 --> 00:04:40,496
Zato naj vas ne skrbi,
če je to ena izmed vaših šibkejših točk. 

102
00:04:40,572 --> 00:04:42,072
POZITIVEN ODNOS

103
00:04:42,224 --> 00:04:43,890
Vedno razmišljajte pozitivno. 

104
00:04:43,990 --> 00:04:47,082
Tako boste spodbudili ustvarjalni proces.

105
00:04:47,241 --> 00:04:49,241
Navdahnili in motivirali boste
druge ljudi.

106
00:04:49,242 --> 00:04:50,848
Izboljšalo se bo sodelovanje.

107
00:04:50,924 --> 00:04:53,258
Končni rezultat bo precej boljši. 

108
00:04:53,320 --> 00:04:57,366
Vaše lažje razumljive informacije bodo 
bolj kakovostne in uporabne. 

109
00:04:58,631 --> 00:05:00,000
HUMOR

110
00:05:00,000 --> 00:05:02,637
Ne, nismo pozabili na humor.

111
00:05:02,753 --> 00:05:07,149
Z ljudmi je veliko lažje delati 
z zdravo dozo humorja. 

112
00:05:07,216 --> 00:05:09,732
Ste vedeli, da lahko s pomočjo humorja

113
00:05:09,732 --> 00:05:12,141
ljudje bolje razumemo stvari,

114
00:05:12,141 --> 00:05:14,141
ki so težke za razumevanje?

115
00:05:14,418 --> 00:05:16,903
In če vam rečemo,
da lahko svoje delo

116
00:05:16,903 --> 00:05:19,373
na ta način naredite zabavno?

117
00:05:19,534 --> 00:05:23,308
To je to.
Postanite najboljši in najbolj zabaven

118
00:05:23,308 --> 00:05:26,262
strokovnjak za lažje razumljive informacije
vseh časov!

119
00:05:26,324 --> 00:05:30,886
Pred tem pa nam dovolite še minuto...

120
00:05:31,008 --> 00:05:33,584
Sebe ne vidite kot ''ljudskega človeka''?

121
00:05:33,598 --> 00:05:36,174
Menite, da niste dobri pri delu z ljudmi?

122
00:05:36,175 --> 00:05:37,675
Nič hudega. 

123
00:05:37,676 --> 00:05:41,162
Medosebne veščine lahko vadite 
na različne načine. 

124
00:05:41,279 --> 00:05:43,279
Vaja dela mojstra. 

125
00:05:43,386 --> 00:05:46,235
Poskusite preživeti z ljudmi
čim več časa. 

126
00:05:46,346 --> 00:05:47,952
Pridružite se skupini. 

127
00:05:48,085 --> 00:05:51,162
Lahko se celo udeležite delavnic
v živo ali na spletu.

128
00:05:51,246 --> 00:05:54,929
Vse, kar potrebujete,
je želja po napredku. 

129
00:05:55,041 --> 00:05:58,785
Kakovostne lažje razumljive informacije,
ki jih želite ustvarjati,

130
00:05:58,819 --> 00:06:02,138
so za veliko ljudi izjemnega pomena.

131
00:06:02,139 --> 00:06:03,775
Zato vam želimo veliko uspeha 

132
00:06:03,775 --> 00:06:05,381
in ''srečno pot''!

133
00:06:05,512 --> 00:06:09,498
Scenarij je delo Zavoda RISA
in RTV Slovenija. 

134
00:06:09,682 --> 00:06:13,138
Grafično oblikovanje in animacija
sta delo Blaža Zajca.

135
00:06:13,498 --> 00:06:17,378
Video je v letu 2021 izdelal
RTV Slovenija.