1
00:00:06,760 --> 00:00:07,960
EASIT

2
00:00:08,040 --> 00:00:11,160
Training in leichter Zugänglichkeit
für mehr Teilhabe.

3
00:00:12,960 --> 00:00:14,240
Das ist Einheit 2:

4
00:00:14,560 --> 00:00:16,440
Leicht verständliche Sprache,

5
00:00:16,760 --> 00:00:17,960
kurz gesagt: E2U.

6
00:00:18,040 --> 00:00:20,440
Element 4:
Leicht verständliche Sprache.

7
00:00:21,040 --> 00:00:21,960
Videovorlesung:

8
00:00:22,040 --> 00:00:24,440
Pragmatische Aspekte 
leicht verständlicher Sprache.

9
00:00:24,520 --> 00:00:26,480
Ich bin Sergio Hernandez Garrido

10
00:00:26,560 --> 00:00:28,280
von der Universität Hildesheim.

11
00:00:29,040 --> 00:00:30,520
In dieser Videovorlesung

12
00:00:30,600 --> 00:00:33,960
spreche ich über pragmatische Aspekte
leicht verst?ndlicher Sprache.

13
00:00:34,040 --> 00:00:37,200
Bislang haben wir 
über Verständlichkeit gesprochen,

14
00:00:37,400 --> 00:00:41,480
was allerdings nicht ausreicht,
um Inhalte barrierefrei zu gestalten.

15
00:00:41,760 --> 00:00:45,200
Man muss 
barrierefreie Texte so gestalten,

16
00:00:45,560 --> 00:00:49,160
dass die Nutzer auf Grundlage
dieser Texte handeln können.

17
00:00:50,000 --> 00:00:51,280
Um dies zu erreichen,

18
00:00:51,440 --> 00:00:55,120
müssen die Leser nicht nur ein
Textangebot finden können,

19
00:00:55,560 --> 00:00:59,000
den Text wahrnehmen,
verstehen und abrufen können,

20
00:00:59,360 --> 00:01:01,320
sondern auch akzeptieren können.

21
00:01:01,840 --> 00:01:04,800
Die Texte, die nicht akzeptabel
für Nutzer sind,

22
00:01:04,920 --> 00:01:08,000
sind gewöhnlicherweise
nicht handlungsbefähigend.

23
00:01:08,240 --> 00:01:11,040
Akzeptanz
ist eine pragmatische Kategorie.

24
00:01:12,280 --> 00:01:16,480
Leicht verständliche Sprache,
also Leichte oder Einfache Sprache,

25
00:01:16,880 --> 00:01:19,640
ist ein Mittel
für barrierefreie Kommunikation.

26
00:01:19,720 --> 00:01:23,760
Damit die Nutzer aufgrund
des Textangebots handeln können,

27
00:01:23,880 --> 00:01:26,520
müssen sie 
bestimmte Schritte ausführen.

28
00:01:26,600 --> 00:01:28,680
Nach Rink und Maaß (2020)

29
00:01:28,800 --> 00:01:33,040
müssen barrierefreie Inhalte
folgende Eigenschaften haben:

30
00:01:33,640 --> 00:01:34,840
Auffindbarkeit:

31
00:01:35,080 --> 00:01:37,960
Die Zielgruppen
sollen Inhalte auffinden können.

32
00:01:38,120 --> 00:01:39,320
Wahrnehmbarkeit:

33
00:01:39,600 --> 00:01:41,400
Die Zielgruppen sollen Inhalte

34
00:01:41,480 --> 00:01:44,640
mit den verfügbaren Sinneskanälen 
wahrnehmen können.

35
00:01:45,440 --> 00:01:46,680
Verständlichkeit:

36
00:01:47,000 --> 00:01:50,080
Die Zielgruppen
sollen Inhalte verstehen können.

37
00:01:50,240 --> 00:01:51,440
Verknüpfbarkeit:

38
00:01:51,600 --> 00:01:53,240
Die Zielgruppen sollen Inhalte 

39
00:01:53,320 --> 00:01:55,360
mit einem Vorwissen verknüpfen können.

40
00:01:55,440 --> 00:01:58,080
So lassen sich Informationen
leichter abrufen.

41
00:01:58,360 --> 00:01:59,480
Akzeptabilität:

42
00:01:59,560 --> 00:02:01,640
Inhalte sollen so präsentiert werden,

43
00:02:01,760 --> 00:02:04,120
dass sie für die Zielgruppen 
akzeptabel sind.

44
00:02:04,800 --> 00:02:08,160
Nur, wenn die Inhalte
all diese Eigenschaften besitzen,

45
00:02:08,600 --> 00:02:10,400
sind sie handlungsbefähigend.

46
00:02:10,520 --> 00:02:13,160
Die Zielgruppen können dann

47
00:02:13,440 --> 00:02:16,120
auf Basis 
der barrierefreien Inhalte handeln.

48
00:02:16,760 --> 00:02:20,760
Der Verstehensprozess erfordert
von Nutzern kognitive Kapazitäten.

49
00:02:21,600 --> 00:02:25,200
Alle beschriebenen Handlungen:
Auffinden, Wahrnehmen, Verstehen, 

50
00:02:25,280 --> 00:02:26,760
Verknüpfen und Akzeptieren

51
00:02:26,960 --> 00:02:29,560
zehren insgesamt
an kognitiven Kapazitäten.

52
00:02:30,240 --> 00:02:35,000
Wenn die Kapazitäten der Nutzer 
für diese Schritte nicht ausreichen,

53
00:02:35,840 --> 00:02:41,200
können sie aufgrund
der gegeben Inhalte nicht handeln.

54
00:02:42,600 --> 00:02:43,800
Jeder einzelne Schritt

55
00:02:43,880 --> 00:02:46,680
kann durch Kommunikationsbarrieren
erschwert werden.

56
00:02:46,760 --> 00:02:48,200
Über diese Barrieren

57
00:02:48,280 --> 00:02:50,880
haben wir in der Einheit
zu "Zielgruppen" gesprochen.

58
00:02:50,960 --> 00:02:52,960
Wenn ein Text nicht akzeptabel ist,

59
00:02:53,080 --> 00:02:55,680
hören Nutzer möglicherweise auf
ihn zu lesen

60
00:02:56,080 --> 00:02:59,040
oder verbrauchen viele ihrer
Verstehenskapazitäten,

61
00:02:59,120 --> 00:03:01,760
um sich mit dem Problem
der Akzeptanz zu befassen.

62
00:03:02,000 --> 00:03:04,800
Reduzierte Akzeptanz schadet daher

63
00:03:05,200 --> 00:03:07,200
der Nutzbarkeit des Textangebots.

64
00:03:08,720 --> 00:03:12,480
Reduzierte Akzeptanz ist außerdem
eine Belastung für Inklusion.

65
00:03:13,080 --> 00:03:17,240
Barrierefreie Kommunikationsprodukte
sollten Inklusion erleichtern

66
00:03:17,360 --> 00:03:20,760
und nicht das Stigma von kommunikativen
Beeinträchtigungen verstärken.

67
00:03:20,840 --> 00:03:23,280
Deshalb ist es sehr wichtig,

68
00:03:23,400 --> 00:03:26,040
auf die Akzeptanz des Textes
zu beachten,

69
00:03:26,320 --> 00:03:29,200
bei der Erstellung
von barrierefreien Produkten.

70
00:03:30,160 --> 00:03:32,880
Akzeptanz leicht verständlicher Sprache.

71
00:03:33,440 --> 00:03:37,720
Unter den leicht verständlichen Sprachen
ist es besonder Leichte Sprache,

72
00:03:37,840 --> 00:03:39,600
die ein Akzeptanzproblem hat.

73
00:03:40,160 --> 00:03:42,320
Aus diesem Grund konzentrieren wir uns

74
00:03:42,440 --> 00:03:44,640
in dieser Präsentation auf Akzeptanz.

75
00:03:45,520 --> 00:03:49,080
Texte können auf mehreren Ebenen
ein Akzeptanzproblem haben.

76
00:03:49,520 --> 00:03:52,080
Das Problem könnte dabei
im Zieltext liegen.

77
00:03:52,920 --> 00:03:56,080
In diesem Fall
hat Leichte Sprache Eigenschaften,

78
00:03:56,480 --> 00:03:59,920
die ihre Akzeptanz 
für Teile der primären Zielgruppen

79
00:04:00,000 --> 00:04:03,560
und/oder
für sekundäre Zielgruppen reduzieren.

80
00:04:04,240 --> 00:04:07,360
Dies gilt für
die Mehrheit der Gesellschaft

81
00:04:07,800 --> 00:04:10,760
oder Fachleute,
die mit primären Zielgruppen arbeiten,

82
00:04:10,920 --> 00:04:14,640
z.B. Ärzte oder Verwaltungspersonal.

83
00:04:16,200 --> 00:04:20,120
Aber auch Ausgangstexte,
das heißt die Originalversion der Texte

84
00:04:20,240 --> 00:04:24,640
in Standardsprache oder Fachsprache,
können Akzeptanzprobleme haben.

85
00:04:25,280 --> 00:04:28,640
Diese Probleme müssen
für die Version in Leichter Sprache

86
00:04:28,720 --> 00:04:30,760
identifiziert und beseitigt werden.

87
00:04:31,680 --> 00:04:34,240
Reduzierte Akzeptanz der Ausgangstexte.

88
00:04:35,320 --> 00:04:38,280
Ausgangstexte können
ein Akzeptanzproblem haben.

89
00:04:38,440 --> 00:04:39,640
Nach Lang (2020)

90
00:04:39,800 --> 00:04:41,960
stehen Menschen mit Leseschwierigkeiten

91
00:04:42,040 --> 00:04:45,320
bei geschriebenen Texten
oft vor Motivationsbarrieren.

92
00:04:46,000 --> 00:04:49,960
Sie haben zumeist über Jahre
frustrierende Erfahrungen

93
00:04:50,040 --> 00:04:52,040
mit schriftlichen Texten gemacht.

94
00:04:52,120 --> 00:04:55,280
Z.B. im medizinischen
oder juristischen Kontext.

95
00:04:56,280 --> 00:04:59,520
Diese Texte sind oft
sehr schwer für sie zu verstehen.

96
00:04:59,840 --> 00:05:01,440
Solche Texte sind Barrieren

97
00:05:01,760 --> 00:05:04,200
für diese Leser
und das aus mehreren Gründen.

98
00:05:04,360 --> 00:05:06,440
Sie enthalten eine Sprachbarriere,

99
00:05:06,720 --> 00:05:10,440
aber auch eine Fachbarriere 
oder eine Fachsprachenbarriere

100
00:05:10,560 --> 00:05:13,240
und vielleicht auch 
eine Kognitionsbarriere.

101
00:05:13,440 --> 00:05:17,280
Kommunikationsbarrieren haben wir
im Zusammenhang mit Zielgruppen

102
00:05:17,360 --> 00:05:19,920
von leicht verständlicher
Sprache thematisiert.

103
00:05:21,200 --> 00:05:25,200
Hinzu kommt, dass sie vielleicht
negative Vorerfahrungen

104
00:05:25,440 --> 00:05:28,320
bei der Kommunikation 
mit Behörden gemacht haben.

105
00:05:28,640 --> 00:05:31,800
Oder sie wurden vielleicht
unangemessen angesprochen.

106
00:05:32,240 --> 00:05:36,080
Die Machtrollen in der Kommunikation
waren vielleicht zu asymmetrisch.

107
00:05:36,160 --> 00:05:40,280
Vielleicht war ihre Sprache unfreundlich
oder schwer zu verstehen.

108
00:05:40,720 --> 00:05:44,160
Sie haben vielleicht den Nutzern
eine Entscheidung aufgezwungen,

109
00:05:44,240 --> 00:05:46,800
ohne über weiter Möglichkeiten zu
sprechen,

110
00:05:46,880 --> 00:05:48,560
die sie gehabt haben könnten.

111
00:05:49,560 --> 00:05:52,160
So etwas könnte 
zu negativen Emotionen führen.

112
00:05:52,400 --> 00:05:55,360
In solchen Situationen belasten
negative Emotionen

113
00:05:55,440 --> 00:05:58,440
die kognitiven Kapazitäten 
im Verstehensprozess. 

114
00:05:58,520 --> 00:06:00,600
Sie machen es 
den Nutzern noch schwerer,

115
00:06:00,680 --> 00:06:03,880
einen Text zu verstehen 
und dementsprechend zu handeln.

116
00:06:04,400 --> 00:06:06,760
Leicht verständliche Sprache
kann ein Ausweg sein.

117
00:06:06,920 --> 00:06:09,920
Sie kann einen kommunikativen Kanal 
für Zielgruppen

118
00:06:10,320 --> 00:06:12,080
in der Kommunikation mit Experten
eröffnen,

119
00:06:12,160 --> 00:06:15,440
zum Beispiel im juristischen
oder medizinischen Bereich.

120
00:06:16,040 --> 00:06:19,400
Verbesserung der Akzeptanz 
von leicht verständlichen Texten.

121
00:06:19,960 --> 00:06:22,840
Eine der Aufgaben 
der leicht verständlichen Texten

122
00:06:22,920 --> 00:06:26,920
ist es, die Kommunikation oder auch
das Lesen selbst akzeptabler zu machen.

123
00:06:27,160 --> 00:06:29,800
Dies geschieht,
 indem die Texte durch ihr Layout

124
00:06:29,880 --> 00:06:33,600
und ihre Bildsprache freundlicher
und zugänglicher werden.

125
00:06:34,320 --> 00:06:37,200
über diesen Aspekt erfahren Sie mehr
in den Vorlesungen

126
00:06:37,280 --> 00:06:40,280
über den Diskurs und die visuelle
Darstellung von E2U.

127
00:06:41,160 --> 00:06:44,640
Einfache Sprache legt 
einen besonderen Fokus auf Akzeptanz,

128
00:06:44,720 --> 00:06:47,600
manchmal sogar mehr,
als auf die Verständlichkeit.

129
00:06:48,000 --> 00:06:51,440
In diesem Kontext stehen
Bemühungen um "bürgernahe Sprache"

130
00:06:51,520 --> 00:06:55,400
als ein Teilkonzept innerhalb
des Konzeptes von Einfacher Sprache.

131
00:06:55,840 --> 00:06:59,520
"Bürgernahe Sprache"
ist ein Ansatz der Einfachen Sprache,

132
00:06:59,600 --> 00:07:01,920
um Behörden zugänglicher zu machen,

133
00:07:02,200 --> 00:07:05,280
indem verständliche
und vor allem kundenorientierte

134
00:07:05,920 --> 00:07:09,560
und serviceorientierte Einfache Sprache
verwendet wird.

135
00:07:09,720 --> 00:07:12,520
Ähnliche Konzepte gibt es
nicht nur im Deutschen.

136
00:07:12,680 --> 00:07:15,720
"Lenguaje ciudadano" 
oder "lenguaje claro" sind

137
00:07:16,000 --> 00:07:19,200
in der spanischsprachigen Welt
ein Beispiel dafür.

138
00:07:20,680 --> 00:07:23,840
Solche leicht verständliche Texte
betonen nicht die Asymmetrie

139
00:07:23,920 --> 00:07:25,640
im Kommunikationsprozess.

140
00:07:25,880 --> 00:07:28,720
Sie sprechen die Bürger 
mit großer Höflichkeit an.

141
00:07:29,200 --> 00:07:31,520
Sie sind sehr vorsichtig
bei der Mitteilung,

142
00:07:31,600 --> 00:07:34,800
ob der Nutzer eine Aktion
ausführen muss, kann oder soll.

143
00:07:35,000 --> 00:07:39,040
Sie erklären und begründen, 
statt zu postulieren und zu fordern.

144
00:07:39,720 --> 00:07:42,520
Gleichzeitig halten sich 
Texte in Einfacher Sprache

145
00:07:42,600 --> 00:07:46,320
an standardisierte Vorgaben in Bezug
auf Layout und Bildsprache.

146
00:07:46,640 --> 00:07:48,960
Sie nutzen nicht jede mögliche Strategie

147
00:07:49,040 --> 00:07:50,840
für bessere Verständlichkeit.

148
00:07:51,000 --> 00:07:54,160
Einfache Sprache Texte
sind oft sehr nah am Standard. 

149
00:07:54,760 --> 00:07:58,720
 Daher sind sie oft nicht ausreichend
wahrnehmbar und verständlich

150
00:07:59,000 --> 00:08:02,160
für Menschen 
mit Kommunikationsbeeinträchtigung.

151
00:08:02,520 --> 00:08:06,520
Reduzierte Akzeptanz
kann Stigmatisierungsprozesse auslösen.

152
00:08:07,400 --> 00:08:11,640
Leichte Sprache nutzt man im Kontext
von Kommunikationsbeeinträchtigung.

153
00:08:11,720 --> 00:08:15,360
Kommunikationsbeeinträchtigungen
werden oft stigmatisiert.

154
00:08:15,440 --> 00:08:19,240
Texte in Leichter Sprache können
Stigmatisierungsprozesse auslösen. 

155
00:08:19,320 --> 00:08:23,520
 Das gilt auch, wenn man sie nicht
in einer akzeptablen Weise umsetzt.

156
00:08:23,600 --> 00:08:27,280
Dies ist häufig der Fall, wenn die Texte
deutlich anders aussehen,

157
00:08:27,360 --> 00:08:28,560
als Standardtexte.

158
00:08:28,880 --> 00:08:30,080
Zum Beispiel:

159
00:08:30,240 --> 00:08:33,360
Wenn man sich 
an ein erwachsenes Publikum richtet,

160
00:08:33,640 --> 00:08:37,160
aber Bilder verwendet, 
die eher Kinder ansprechen.

161
00:08:38,120 --> 00:08:42,240
Darauf gehen wir in der Vorlesung der
Einheit über Bilder in E2U ein.

162
00:08:43,440 --> 00:08:47,120
Oder man reduziert Grammatik
und lexikalische Strukturen so stark,

163
00:08:47,200 --> 00:08:51,360
dass Texte Rechtschreibregeln
oder Grammatikregeln verletzen.

164
00:08:52,040 --> 00:08:54,880
 Solche Texte können
die Nutzer stark stigmatisieren 

165
00:08:54,960 --> 00:08:59,200
und eine sehr negative Reaktion
der sekundären Zielgruppen auslösen.

166
00:09:00,400 --> 00:09:04,160
Solche Instrumente müssen immer
sehr vorsichtig eingesetzt werden,

167
00:09:04,240 --> 00:09:07,880
auch wenn sie Teil mancher
Leichte-Sprache-Richtlinien sind.

168
00:09:08,080 --> 00:09:10,480
Texte in Einfacher Sprache

169
00:09:10,560 --> 00:09:13,240
sind in dieser Hinsicht
meist viel akzeptabler.

170
00:09:13,640 --> 00:09:15,480
Zielgruppen bemerken oft gar nicht,

171
00:09:15,680 --> 00:09:18,160
dass die Texte
verständlichkeitsoptimiert sind.

172
00:09:18,240 --> 00:09:21,880
Aber sie sind 
nicht für alle Nutzer einfach genug,

173
00:09:21,960 --> 00:09:25,560
vor allem nicht für Nutzer
mit schwereren Beeinträchtigungen.

174
00:09:27,360 --> 00:09:30,360
 Maaß schlägt in ihrem 2020
veröffentlichten Buch

175
00:09:30,440 --> 00:09:31,840
eine Sprachvarietät vor,

176
00:09:31,920 --> 00:09:35,160
die Verständlichkeit und Akzeptanz
ausbalanciert:

177
00:09:35,480 --> 00:09:36,760
Leichte Sprache Plus.

178
00:09:37,240 --> 00:09:40,000
Leichte Sprache Plus
ist sehr nah an Leichter Sprache,

179
00:09:40,080 --> 00:09:44,080
vermeidet aber die Merkmale, 
die die Akzeptanz reduzieren können.

180
00:09:44,520 --> 00:09:46,440
Diese Videovorlesung wurde erstellt

181
00:09:46,520 --> 00:09:48,600
von Sergio Hernandez
und Christiane Maaß

182
00:09:48,680 --> 00:09:50,440
von der Universität Hildesheim.

183
00:09:50,520 --> 00:09:54,000
Unter easit@uni-hildesheim.de
können Sie uns erreichen.

184
00:09:56,080 --> 00:09:59,800
Das EASIT-Projekt wird unterstützt
von der Europäischen Kommission

185
00:09:59,880 --> 00:10:01,640
im Sinne des Erasmus+-Programmes

186
00:10:01,720 --> 00:10:04,080
für strategische
Hochschulpartnerschaften

187
00:10:04,160 --> 00:10:11,120
Finanzhilfevereinbarung
2018-1-ES01-KA203-05275.

188
00:10:11,200 --> 00:10:14,680
Die Unterstützung der Europäischen
Kommission dieser Produktion

189
00:10:14,760 --> 00:10:17,640
setzt keine Zustimmung
zu den Inhalten voraus,

190
00:10:17,720 --> 00:10:20,240
die nur die Meinung 
der Urhebenden darstellen,

191
00:10:20,320 --> 00:10:23,360
sodass die Kommission keine
Verantwortung übernimmt

192
00:10:23,440 --> 00:10:26,640
für Nutzungen
der darin enthaltenen Informationen.

193
00:10:26,920 --> 00:10:30,080
Dieses Produkt unterliegt
einer Creative Commons Lizenz,

194
00:10:30,160 --> 00:10:33,600
der internationalen
Attribution-ShareAlike 4.0 Lizenz.

195
00:10:33,800 --> 00:10:35,840
Partnerschaften des EASIT-Projekts:

196
00:10:35,920 --> 00:10:38,400
Universitat Autònoma de Barcelona

197
00:10:38,520 --> 00:10:40,840
Università degli Studi di Trieste

198
00:10:41,080 --> 00:10:42,640
Universidade de Vigo

199
00:10:42,800 --> 00:10:44,960
Stiftung Universität Hildesheim

200
00:10:45,120 --> 00:10:46,600
SDI München

201
00:10:46,680 --> 00:10:48,120
Dyslexiförbundet

202
00:10:48,200 --> 00:10:50,000
Radio Televizija Slovenija

203
00:10:50,200 --> 00:10:51,480
Zavod Risa

204
00:10:57,880 --> 00:10:59,080
EASIT

205
00:10:59,160 --> 00:11:02,360
Training in leichter Zugänglichkeit
für mehr Teilhabe.

206
00:11:02,440 --> 00:11:04,520
Untertitelt von: 
Viktorya Kazakevich & Marco Monteleone.