1
00:00:07,320 --> 00:00:10,520
EASIT: Formació en Accés Fàcil
per a la Inclusió Social.

2
00:00:13,000 --> 00:00:17,600
Unitat 2.
Llenguatge fàcil de comprendre (LFC).

3
00:00:18,039 --> 00:00:20,639
Element 4: El llenguatge de l'LFC.

4
00:00:21,080 --> 00:00:24,080
Aspectes pragmàtics
del llenguatge fàcil de comprendre.

5
00:00:24,480 --> 00:00:28,240
Soc en Sergio Hernández Garrido,
de la Universitat de Hildesheim.

6
00:00:29,000 --> 00:00:33,520
En aquest vídeo parlaré
dels aspectes pragmàtics de l'LFC.

7
00:00:34,048 --> 00:00:36,928
De moment
hem parlat de comprensibilitat,

8
00:00:37,440 --> 00:00:40,680
però no és suficient
perquè el contingut sigui accessible.

9
00:00:41,720 --> 00:00:44,440
És necessari dissenyar
els textos accessibles de forma

10
00:00:44,603 --> 00:00:49,243
de manera que els usuaris
puguin actuar basant-se en ells.

11
00:00:49,880 --> 00:00:51,200
Per aconseguir-ho,

12
00:00:51,400 --> 00:00:55,160
els lectors no només
han de poder disposar del text,

13
00:00:55,520 --> 00:00:58,920
percebre'l, entendre'l i recordar-lo,

14
00:00:59,324 --> 00:01:01,084
sinó que també l'han d'acceptar.

15
00:01:01,730 --> 00:01:04,730
Els textos que els usuaris
no acostumen a considerar acceptables

16
00:01:04,960 --> 00:01:07,680
són els que no permeten l'acció.

17
00:01:08,200 --> 00:01:11,240
L'accessibilitat és
una categoria pragmàtica.

18
00:01:12,192 --> 00:01:14,112
El llenguatge fàcil de comprendre,

19
00:01:14,309 --> 00:01:16,669
és a dir, el llenguatge fàcil
o el llenguatge planer,

20
00:01:16,880 --> 00:01:19,240
és una eina
per a la comunicació accessible.

21
00:01:19,760 --> 00:01:23,600
Per a poder actuar
a partir d'un text proposat,

22
00:01:23,880 --> 00:01:26,280
els usuaris han de seguir
diferents passos.

23
00:01:26,680 --> 00:01:30,773
Segons Rink i Maaß,
als seus llibres publicats el 2020,

24
00:01:31,160 --> 00:01:33,240
el contingut accessible hauria de ser:

25
00:01:33,640 --> 00:01:34,800
recuperable

26
00:01:35,120 --> 00:01:37,800
(els grups meta haurien de poder
recuperar el contingut),

27
00:01:38,160 --> 00:01:39,240
perceptible

28
00:01:39,560 --> 00:01:42,200
(els grups meta haurien de poder
percebre el contingut

29
00:01:42,440 --> 00:01:44,760
amb els canals sensorials
dels quals disposen),

30
00:01:45,400 --> 00:01:46,600
comprensible

31
00:01:47,000 --> 00:01:50,000
(els grups meta
haurien de poder entendre el contingut),

32
00:01:50,360 --> 00:01:51,379
vinculable

33
00:01:51,680 --> 00:01:55,000
(haurien de poder vincular
el contingut amb coneixement previ,

34
00:01:55,425 --> 00:01:57,840
així és més fàcil
recordar la informació),

35
00:01:58,400 --> 00:02:01,040
i acceptable
(el contingut hauria de presentar-se

36
00:02:01,240 --> 00:02:03,760
d'una forma presentable
per als grups meta).

37
00:02:04,760 --> 00:02:07,259
El text només permet l'acció

38
00:02:07,560 --> 00:02:10,200
si té totes aquestes característiques.

39
00:02:10,560 --> 00:02:13,160
Llavors,
els grups meta poden actuar

40
00:02:13,470 --> 00:02:15,910
en funció del contingut accessible.

41
00:02:16,680 --> 00:02:18,320
El procés de comprensió exigeix

42
00:02:18,621 --> 00:02:21,061
una capacitat cognitiva
per part dels usuaris.

43
00:02:21,720 --> 00:02:23,160
Totes les accions descrites

44
00:02:23,320 --> 00:02:26,480
(recuperar, percebre,
entendre, recordar, acceptar)

45
00:02:26,960 --> 00:02:29,360
fan ús de la capacitat cognitiva
en el seu conjunt.

46
00:02:30,187 --> 00:02:32,267
Si la capacitat
dels usuaris del text

47
00:02:32,440 --> 00:02:35,200
no és suficient per a dominar
tots aquests passos,

48
00:02:35,838 --> 00:02:37,958
els usuaris no podran actuar

49
00:02:38,259 --> 00:02:41,219
segons el contingut ofert per un text.

50
00:02:42,025 --> 00:02:46,305
Cadascun dels passos, pot ser obstruït
per barreres de comunicació.

51
00:02:46,760 --> 00:02:50,080
Hem parlat de les barreres
al vídeo sobre els grups meta.

52
00:02:50,960 --> 00:02:52,800
Si un text no és acceptable,

53
00:02:53,109 --> 00:02:55,829
és possible que els usuaris
deixin de llegir-lo

54
00:02:56,120 --> 00:02:59,000
o esgotin molta
de la seva capacitat de comprensió

55
00:02:59,301 --> 00:03:01,574
per fer front
a la qüestió de l'acceptabilitat.

56
00:03:01,968 --> 00:03:04,808
Per tant, una acceptabilitat reduïda
es perjudicial

57
00:03:05,200 --> 00:03:07,560
per a la utilitat d'un text.

58
00:03:08,665 --> 00:03:12,545
L'acceptabilitat reduïda també
és un obstacle per a la inclusió.

59
00:03:13,120 --> 00:03:15,120
Els productes
de comunicació accessibles

60
00:03:15,421 --> 00:03:17,049
haurien de facilitar la inclusió

61
00:03:17,350 --> 00:03:20,190
i no augmentar l'estigma
dels problemes de comunicació.

62
00:03:20,880 --> 00:03:25,989
Per tant, és molt important
considerar l'acceptabilitat del text

63
00:03:26,360 --> 00:03:29,360
als productes de comunicació accessible.

64
00:03:30,193 --> 00:03:32,953
L'acceptabilitat
del llenguatge fàcil de comprendre.

65
00:03:33,458 --> 00:03:35,400
Dels llenguatges fàcils de comprendre,

66
00:03:35,701 --> 00:03:39,661
el llenguatge fàcil és el que es veu
afectat per l'acceptabilitat.

67
00:03:40,169 --> 00:03:42,160
Per aquest motiu
en aquesta presentació

68
00:03:42,463 --> 00:03:44,303
ens centrarem en l'acceptabilitat.

69
00:03:45,520 --> 00:03:48,920
Els textos poden tenir problemes
d'acceptabilitat a diferents nivells.

70
00:03:49,496 --> 00:03:52,376
El problema pot ser al text meta.

71
00:03:52,880 --> 00:03:55,080
En aquest cas,
la versió en llenguatge fàcil

72
00:03:55,318 --> 00:03:58,118
té característiques
que redueixen la seva acceptabilitat

73
00:03:58,350 --> 00:04:00,870
entre algunes persones
dels grups meta principals

74
00:04:01,201 --> 00:04:03,681
o entre els grups meta secundaris,

75
00:04:04,200 --> 00:04:07,400
és a dir, gran part de la societat

76
00:04:07,738 --> 00:04:10,738
o els professionals que treballen
amb els grups meta principals,

77
00:04:10,917 --> 00:04:14,757
per exemple,
personal mèdic o administratiu.

78
00:04:16,120 --> 00:04:17,480
També els textos origen,

79
00:04:17,787 --> 00:04:22,547
que són la versió original d'un text
en llenguatge estàndard o especialitzat,

80
00:04:22,920 --> 00:04:24,800
poden tenir
problemes d'acceptabilitat.

81
00:04:25,280 --> 00:04:27,760
Aquests problemes s'han d'identificar

82
00:04:28,007 --> 00:04:30,287
i abordar
a la versió en llenguatge fàcil.

83
00:04:31,624 --> 00:04:34,440
L'acceptabilitat reduïda
dels textos origen.

84
00:04:35,360 --> 00:04:38,160
Els textos origen poden
tenir problemes d'acceptabilitat.

85
00:04:38,480 --> 00:04:41,605
Segons Lang, per a les persones
amb dificultats de lectura

86
00:04:41,960 --> 00:04:45,360
els textos escrits
sovint suposen una barrera motivacional.

87
00:04:46,061 --> 00:04:49,101
En molts casos, durant anys han viscut

88
00:04:49,400 --> 00:04:51,871
experiències frustrades
amb els textos escrits,

89
00:04:52,172 --> 00:04:55,412
per exemple,
als contextos legal o mèdic.

90
00:04:56,320 --> 00:04:59,360
Molts d'aquests textos els resulten
massa difícils d'entendre.

91
00:04:59,827 --> 00:05:01,507
Aquests textos són barreres

92
00:05:01,799 --> 00:05:03,999
per a aquests lectors
per diversos motius:

93
00:05:04,330 --> 00:05:06,404
contenen una barrera lingüística

94
00:05:06,705 --> 00:05:08,425
i una barrera d'especialització,

95
00:05:08,640 --> 00:05:10,400
de llenguatge especialitzat,

96
00:05:10,560 --> 00:05:12,640
i potser també una barrera cognitiva.

97
00:05:13,419 --> 00:05:15,939
Abordem la qüestió
de les barreres comunicatives

98
00:05:16,160 --> 00:05:19,520
quan parlem dels grups meta
del llenguatge fàcil de comprendre.

99
00:05:21,160 --> 00:05:25,160
A més, aquests lectors
potser han viscut experiències negatives

100
00:05:25,461 --> 00:05:28,021
tractant de comunicar-se
amb les autoritats.

101
00:05:28,640 --> 00:05:31,760
També és possible que s'hagin adreçat
a ells de manera inadequada.

102
00:05:32,240 --> 00:05:35,720
Les autoritats poden haver reforçat
la bretxa de poder a la comunicació.

103
00:05:36,200 --> 00:05:40,280
Poden haver fet servir
llenguatge massa difícil o groller.

104
00:05:40,754 --> 00:05:44,074
Potser han pressionat els usuaris
a prendre decisions

105
00:05:44,375 --> 00:05:48,495
sense dir-los
quines altres opcions tenien.

106
00:05:49,600 --> 00:05:51,920
Tot això pot haver provocat
emocions negatives.

107
00:05:52,400 --> 00:05:54,480
En aquesta situació,
les emocions negatives

108
00:05:54,799 --> 00:05:58,199
destorben les capacitats cognitives
durant el procés de comprensió

109
00:05:58,543 --> 00:06:00,463
i dificulten més a l'usuari

110
00:06:00,764 --> 00:06:03,720
la comprensió
i l'actuació basada en el text.

111
00:06:04,360 --> 00:06:06,240
L'LFC pot ser una solució

112
00:06:06,880 --> 00:06:11,840
ja que pot obrir un canal de comunicació
entre els usuaris i els experts,

113
00:06:12,169 --> 00:06:15,009
per exemple, als camps
del dret o de la medicina.

114
00:06:16,064 --> 00:06:18,864
L'acceptabilitat millorada
dels textos en LFC.

115
00:06:20,040 --> 00:06:22,600
Una de les funcions
dels textos en LFC

116
00:06:22,840 --> 00:06:26,600
és que la comunicació o la lectura
siguin més acceptables.

117
00:06:27,191 --> 00:06:30,854
Això s'aconsegueix creant
textos amigables i accessibles

118
00:06:31,155 --> 00:06:33,515
a través de la disposició
i de les imatges.

119
00:06:34,362 --> 00:06:36,962
Pots aprendre més
als vídeos d'aquesta unitat

120
00:06:37,280 --> 00:06:40,000
sobre el discurs
i la presentació visual de l'LFC.

121
00:06:41,160 --> 00:06:44,465
El llenguatge planer se centra
principalment en l'acceptabilitat,

122
00:06:44,760 --> 00:06:47,360
de vegades fins i tot més
que en la comprensibilitat.

123
00:06:47,887 --> 00:06:51,487
Aquest és el context dels esforços en
"llenguatge orientat a la ciutadania",

124
00:06:51,640 --> 00:06:55,400
un subconcepte
dins del concepte "llenguatge planer".

125
00:06:55,800 --> 00:06:59,520
El llenguatge orientat a la ciutadania
és un tipus de llenguatge planer alemany

126
00:06:59,821 --> 00:07:03,581
perquè les autoritats siguin
més accessibles amb el llenguatge planer

127
00:07:03,960 --> 00:07:05,720
que ha de ser comprensible,

128
00:07:06,021 --> 00:07:09,101
però, sobretot,
orientat als clients i als serveis.

129
00:07:09,760 --> 00:07:12,400
Hi ha conceptes similars
en moltes altres llengües,

130
00:07:12,600 --> 00:07:14,320
per exemple, el "llenguatge ciutadà"

131
00:07:14,560 --> 00:07:17,209
o el "llenguatge clar"
al món hispanoparlant,

132
00:07:17,520 --> 00:07:19,600
per posar un exemple.

133
00:07:20,720 --> 00:07:23,680
Aquests textos en LFC
no accentuen l'asimetria

134
00:07:23,973 --> 00:07:25,613
al procés de comunicació.

135
00:07:25,949 --> 00:07:28,600
Es dirigeixen a la ciutadania
de forma molt educada.

136
00:07:29,200 --> 00:07:31,285
Tenen molta cura
a l'hora de dir als usuaris

137
00:07:31,600 --> 00:07:34,320
si han de fer, poden fer
o haurien de fer una acció.

138
00:07:34,960 --> 00:07:39,160
Expliquen i donen motius
en comptes de postular i exigir.

139
00:07:39,780 --> 00:07:41,860
Alhora, els textos
en llenguatge planer

140
00:07:42,160 --> 00:07:45,840
compleixen expectatives estàndard
pel que fa a disposició i imatges.

141
00:07:46,600 --> 00:07:48,760
No utilitzen
totes les estratègies disponibles

142
00:07:48,968 --> 00:07:50,648
per a reforçar la comprensibilitat.

143
00:07:50,960 --> 00:07:54,400
Sovint, els textos en llenguatge planer
s'assemblen als textos estàndard.

144
00:07:54,760 --> 00:07:58,600
Per això, no són
prou perceptibles i comprensibles

145
00:07:59,071 --> 00:08:01,431
per a persones
amb problemes de comunicació.

146
00:08:02,480 --> 00:08:03,918
Una acceptabilitat reduïda

147
00:08:04,219 --> 00:08:06,600
pot desencadenar
processos d'estigmatització.

148
00:08:07,440 --> 00:08:11,240
El llenguatge fàcil s'empra al context
de problemes de comunicació.

149
00:08:11,720 --> 00:08:14,960
Un problema de comunicació
és susceptible d'estigmatització.

150
00:08:15,478 --> 00:08:18,838
Els textos en llenguatge fàcil
poden dur a processos d'estigmatització.

151
00:08:19,301 --> 00:08:23,320
Això passa, sobretot,
si no es creen de forma acceptable.

152
00:08:23,680 --> 00:08:28,400
Acostuma a passar quan els textos
són molt diferents de l'estàndard.

153
00:08:28,880 --> 00:08:33,360
Per exemple,
si són per a un públic adult,

154
00:08:33,648 --> 00:08:37,448
però s'hi utilitzen imatges
pròpies de públics infantils

155
00:08:38,080 --> 00:08:40,480
(aprofundirem en això
en un vídeo d'aquesta unitat

156
00:08:40,800 --> 00:08:42,120
sobre imatges en LFC)

157
00:08:43,480 --> 00:08:46,840
o si simplifiquen tant la gramàtica
i les estructures lèxiques

158
00:08:47,160 --> 00:08:49,120
que els textos entren en conflicte

159
00:08:49,421 --> 00:08:51,541
amb les normes ortogràfiques
o gramaticals.

160
00:08:51,988 --> 00:08:54,708
Textos així poden estigmatitzar
molt als seus usuaris

161
00:08:55,040 --> 00:08:57,080
i provocar
una resposta molt negativa

162
00:08:57,360 --> 00:08:59,120
dels grups meta secundaris.

163
00:09:00,400 --> 00:09:03,960
Aquestes eines s'han d'utilitzar
amb molt de compte o no utilitzar-se,

164
00:09:04,336 --> 00:09:07,616
encara que formin part
de directrius pràctiques sobre LF.

165
00:09:08,080 --> 00:09:10,392
Els textos en llenguatge planer

166
00:09:10,693 --> 00:09:12,920
acostumen a ser
molt més acceptables en això.

167
00:09:13,560 --> 00:09:14,840
Moltes vegades els usuaris

168
00:09:15,032 --> 00:09:17,632
ni tan sols noten
que s'hi reforça la comprensibilitat.

169
00:09:18,240 --> 00:09:21,720
No obstant això,
no són prou senzills per a tothom,

170
00:09:22,021 --> 00:09:25,821
especialment, per a les persones
amb problemes de comunicació acusats.

171
00:09:27,320 --> 00:09:31,680
Al seu llibre publicat el 2020,
Maaß proposa una varietat del llenguatge

172
00:09:31,923 --> 00:09:35,043
que manté un equilibri
entre comprensibilitat i acceptabilitat:

173
00:09:35,480 --> 00:09:36,720
el llenguatge fàcil plus.

174
00:09:37,285 --> 00:09:39,805
S'assembla molt al llenguatge fàcil

175
00:09:40,074 --> 00:09:43,834
però evita les característiques
que en disminueixen l'acceptabilitat.

176
00:09:44,760 --> 00:09:48,280
Vídeo preparat per Sergio Hernández
i Christiane Maaß

177
00:09:48,642 --> 00:09:50,202
de la Universitat de Hildesheim.

178
00:09:50,440 --> 00:09:54,120
Podeu contactar amb nosaltres
a easit@uni-hildesheim.de

179
00:09:56,080 --> 00:09:59,600
El projecte EASIT ha rebut
fons de la Comissió Europea,

180
00:09:59,889 --> 00:10:02,209
dins del programa Erasmus+
d'Associacions Estratègiques

181
00:10:02,397 --> 00:10:03,917
de l'Educació superior,

182
00:10:04,200 --> 00:10:11,120
conveni de subvenció
2018-1-ES01-KA203-05275.

183
00:10:11,716 --> 00:10:14,876
El suport de la Comissió Europea
en la producció d'aquest material

184
00:10:14,974 --> 00:10:17,494
no implica que n'aprovi els continguts,

185
00:10:17,720 --> 00:10:20,120
els quals només reflecteixen
la visió dels autors.

186
00:10:20,280 --> 00:10:22,400
La Comissió no es fa responsable

187
00:10:22,616 --> 00:10:26,136
de cap ús que es faci
de la informació que conté.

188
00:10:26,880 --> 00:10:30,040
Aquest material té una llicència
Creative Commons,

189
00:10:30,240 --> 00:10:33,200
llicència internacional
de Reconeixement-CompartirIgual 4.0.

190
00:10:33,896 --> 00:10:35,696
Socis del projecte EASIT:

191
00:10:36,000 --> 00:10:38,240
Universitat Autònoma de Barcelona,

192
00:10:38,560 --> 00:10:40,680
Università degli Studi di Trieste,

193
00:10:41,080 --> 00:10:42,520
Universidade de Vigo,

194
00:10:42,880 --> 00:10:44,920
Stiftung Universität Hildesheim,

195
00:10:45,160 --> 00:10:46,440
SDI München,

196
00:10:46,720 --> 00:10:47,920
Dyslexiförbundet,

197
00:10:48,240 --> 00:10:49,960
Radiotelevisija Slovenija,

198
00:10:50,160 --> 00:10:51,320
Zavod Risa.

199
00:10:58,400 --> 00:11:01,680
EASIT: Formació en Accés Fàcil
per a la Inclusió Social.