1
00:00:07,150 --> 00:00:11,010
EASIT, 
Utbildning i tillgänglighet för social inkludering.

2
00:00:12,170 --> 00:00:15,130
Det här är enhet 1.
Tillgänglighet i medier.

3
00:00:15,131 --> 00:00:19,090
Element 3.
Vad är universell utformning?

4
00:00:19,090 --> 00:00:23,080
En video om involvering av 
användare i designprocesser.

5
00:00:23,160 --> 00:00:29,080
I videon intervjuar vi Mia Ahlgren
från organisationen Funktionsrätt Sverige.

6
00:00:29,180 --> 00:00:33,110
Mia Ahlgren förklarar
varför det är viktigt att människor–

7
00:00:33,120 --> 00:00:38,060
–med olika erfarenheter och förmågor 
deltar i designprocesser.

8
00:00:39,170 --> 00:00:45,160
Nu ska vi träffa Mia Ahlgren 
som jobbar på Funktionsrätt Sverige.

9
00:00:46,040 --> 00:00:53,040
Vi ska prata om
aktivt deltagande i designprocesser.

10
00:00:54,030 --> 00:00:57,000
Hej Mia, kan du berätta lite
om dig själv?

11
00:00:57,090 --> 00:01:01,230
Jag heter Mia Ahlgren.
Jag jobbar i en paraplyorganisation–

12
00:01:01,231 --> 00:01:06,160
–för 46 organisationer.
Den heter Funktionsrätt Sverige.

13
00:01:06,161 --> 00:01:10,500
Vi är inte så många som jobbar där.
Då får man göra många olika saker.

14
00:01:10,510 --> 00:01:15,090
Jag jobbar bland annat med rättigheter
för personer med funktionsnedsättning.

15
00:01:15,090 --> 00:01:20,210
Det gör vi allihop, 
men tillgänglighet, universell utformning,-

16
00:01:20,220 --> 00:01:24,000
-standardisering och massa annat.
-Mycket olika saker.

17
00:01:24,210 --> 00:01:30,030
Det finns många olika begrepp 
eller namn för aktiv involvering.

18
00:01:30,031 --> 00:01:36,280
Vad brukar du använda? 
Kan du resonera runt de här begreppen?

19
00:01:36,690 --> 00:01:44,000
Det är sant, det finns många begrepp.
Inom EU har man använt "Design för alla".

20
00:01:45,030 --> 00:01:49,900
Men så kom konventionen om rättigheter
för personer med funktionsnedsättning.

21
00:01:50,160 --> 00:01:54,246
De började använda begreppet
"Universell utformning".

22
00:01:55,000 --> 00:02:01,184
De som forskat kring det kopplar det ofta
till byggd miljö och ett antal principer.

23
00:02:02,030 --> 00:02:08,110
Men i konventionen handlar det mer om
att involvera användare.

24
00:02:08,120 --> 00:02:15,400
Att allt nytt som utformas
ska utformas så att så många som möjligt-

25
00:02:15,410 --> 00:02:19,140
-kan använda det.
Inklusive personer med funktionsnedsättning.

26
00:02:20,210 --> 00:02:25,180
Det är också viktigt att se
att alla människor är olika.

27
00:02:25,200 --> 00:02:31,600
Vi har olika egenskaper
och en sådan kan vara en funktionsnedsättning.

28
00:02:32,220 --> 00:02:40,000
Varför är det viktigt att involvera användare
och andra intressenter i utvecklingsprocesserna?

29
00:02:41,100 --> 00:02:44,300
Om man verkligen vill vara säker på–

30
00:02:44,301 --> 00:02:48,180
–att det man utformar
kan användas utav så många som möjligt.

31
00:02:48,230 --> 00:02:52,200
Då är det de
som är experter som man ska ha med.

32
00:02:54,110 --> 00:02:58,020
Det är de som möter hinder
som vet vad det är som inte fungerar.

33
00:02:58,160 --> 00:03:04,055
De kan kolla att lösningar
blir bättre och når hela vägen fram.

34
00:03:04,250 --> 00:03:09,180
Sedan är det viktigt,
om du gör en biljettapparat till exempel–

35
00:03:09,200 --> 00:03:16,060
–att ta med dem 
som jobbar inom kollektivtrafiken.

36
00:03:16,226 --> 00:03:18,550
Så att det fungerar hela vägen.

37
00:03:19,000 --> 00:03:25,030
Hur går det till när man jobbar med aktivt deltagande
Och vad ska man tänka på?

38
00:03:27,070 --> 00:03:33,000
Jag ska berätta, när vi är inne på konventionen
och rättigheter, att det finns ett annat begrepp–

39
00:03:33,010 --> 00:03:37,500
–som handlar om 
aktiv involvering i beslutsprocesser.

40
00:03:38,000 --> 00:03:45,250
Det är en medborgerlig
och politisk rättighet som organisationer–

41
00:03:45,300 --> 00:03:53,000
–för personer med funktionsnedsättning har.
Man ska vara involverad i politiska beslutsprocesser.

42
00:03:54,090 --> 00:03:59,180
Det måste man vara,
och där finns beskrivningar hur detta ska gå till–

43
00:03:59,185 --> 00:04:04,500
–på ett effektiv och meningsfullt sätt.
Att man ska vara med från början.

44
00:04:04,501 --> 00:04:09,417
Att man ska ha förutsättning att förstå
varför man är med och vad man kan göra.

45
00:04:09,729 --> 00:04:15,000
Och det är jätteviktigt
att man får återkoppling på beslutsprocesser.

46
00:04:15,100 --> 00:04:18,200
Så man vet vad man varit med
och bidragit till.

47
00:04:18,201 --> 00:04:22,080
Och om man inte får vara med
och bestämma, vad det beror på.

48
00:04:22,200 --> 00:04:26,200
De här designprocesserna
som du pratar mer om–

49
00:04:26,300 --> 00:04:32,000
–de har liknande förutsättningar,
att man måste vara med från början.

50
00:04:32,000 --> 00:04:37,130
Och man måste få reda på 
vad ens involvering har lett till.

51
00:04:37,391 --> 00:04:43,153
Men det är inte en rättighet
i konventionen, uttalat på det sättet.

52
00:04:44,050 --> 00:04:50,040
Då kan det handla om att individer,
mer än organisationer, ska vara med.

53
00:04:50,100 --> 00:04:53,000
Men ibland kan de processerna gå ihop.

54
00:04:54,030 --> 00:04:56,900
Vilka kan involveras?
Kan alla vara med?

55
00:04:58,000 --> 00:05:05,000
Jag jobbar inom standardisering också.
Där finns en europeisk standard som heter

56
00:05:05,010 --> 00:05:10,000
–Tillgänglighet 
genom universell utformning.

57
00:05:11,000 --> 00:05:14,100
Där handlar det mycket
om dessa utvecklingsprocesser.

58
00:05:14,313 --> 00:05:16,300
Där har vi sagt 
att man ska börja med att involvera–

59
00:05:16,305 --> 00:05:20,500
–de som inte kan 
använda en produkt eller tjänst.

60
00:05:20,505 --> 00:005:26,000
De vi kallar icke-användare.
Det är de som känner till hindren.

61
00:05:27,000 --> 00:05:31,150
Jag brukar säga
"involvera de som inte kommer till tals först".

62
00:05:32,120 --> 00:05:38,000
Det är då man sätter fokus
på frågorna man behöver lösa.

63
00:05:40,040 --> 00:05:49,000
Så användarinvolvering betyder också
att ta med de som inte är användare idag?

64
00:05:49,050 --> 00:05:53,010
Ja, det tycker jag är en bra början.
Då får man nytta utav det.

65
00:05:53,210 --> 00:05:56,156
Man löser saker
så fler kan använda det.

66
00:05:56,920 --> 00:06:02,134
Förutom att det är en rättighet
att få tillgång till allt nytt som utformas.

67
00:06:02,523 --> 00:06:05,060
Kan man involvera alla?

68
00:06:06,150 --> 00:06:13,081
Det finns många designmetoder för
att involvera användare.

69
00:06:13,160 --> 00:06:17,008
Det finns hur många verktyg som helst.

70
00:06:17,526 --> 00:06:22,028
Då måste man använda det
som passar målgruppen bäst.

71
00:006:22,050 --> 00:06:25,208
Detta behöver man göra upp tillsammans-

72
00:06:25,210 --> 00:06:27,138
–med de personerna, 
så att det passar.

73
00:06:28,709 --> 00:06:32,020
I Sverige har vi jobbat med något
som heter "Bättre tillsammans".

74
00:06:32,326 --> 00:06:37,000
Att man har olika fokusgrupper.
Kanske kan det vara ett bra sätt?

75
00:06:37,900 --> 00:06:42,050
Sedan finns andra som tittat på
i vilka typer av involveringar–

76
00:06:42,060 --> 00:06:49,080
–som användaren eller den presumtiva användaren
får mest inflytande över processen.

77
00:06:49,100 --> 00:06:55,090
Det tycker jag är viktigt,
att man får inflytande över processen.

78
00:06:55,226 --> 00:07:02,030
Annars kan det kännas meningslöst
att bara få testa något som andra hittat på.

80
00:07:02,130 --> 00:07:09,140
Om man pratar om designprocesser,
vilka typer av processer lämpar sig bäst?

81
00:07:09,326 --> 00:07:16,300
Är det något tillfälle 
som man inte behöver eller bör-

82
00:07:16,400 --> 00:07:21,108
-involvera användare?

83
00:07:22,050 --> 00:07:27,750
Det kan vara en utmaning
att hitta personer–

84
00:07:27,752 --> 00:07:32,000
–som har förutsättningar
och nytta av att vara med.

85
00:07:32,120 --> 00:07:37,000
Jag tror att det är ganska naturligt,
om man utvecklar något–

86
00:07:37,010 --> 00:07:42,020
–att man tar med de
som man vill ska använda ens pryl.

87
00:07:42,030 --> 00:07:45,150
Tyvärr är det så 
att man ibland inte gör det–

88
00:07:45,152 --> 00:07:51,020
–förrän det är för sent.
Då tror jag att man ofta kastar bort pengar.

89
00:07:51,030 --> 00:07:55,000
Har man möjlighet
så tror jag att de flesta–

90
00:07:55,052 --> 00:07:58,120
–som ska utveckla något nytt
har nytta utav det.

91
00:07:59,192 --> 00:08:02,030
Sedan har vi 
den andra dimensionen som jag sa.

92
00:08:02,040 --> 00:08:05,250
När det blir på ett samhällsplan,
en politisk process-

93
00:08:06,120 --> 00:08:11,600
-då måste man göra det och se till
att det finns förutsättningar att vara med.

94
00:08:13,122 --> 00:08:24,000
Om man tänker på textproduktion
och audiovisuell produktion–

95
00:08:24,020 --> 00:08:28,500
–så ligger man ofta i daglig produktion
som stressas fram.

96
00:08:29,152 --> 00:08:33,110
Hur ska man få med användarna
i den typen av processer?

97
00:08:34,102 --> 00:08:39,070
Om vi pratar universell utformning,
då handlar det om allt nytt som tas fram.

98
00:08:39,080 --> 00:08:44,040
När man ska förbättra en process
eller vid en utvecklingssituation–

99
00:08:44,112 --> 00:08:47,180
–det är då som man behöver 
ta med användarna.

100
00:08:48,000 --> 00:08:57,090
Man kan kanske inte ta med dem i varje sak
utan det ska vara vid en förbättring.

101
00:08:59,050 --> 00:09:03,109
Sedan är det en sak till
med universell utformning.

102
00:09:04,000 --> 00:09:07,100
Det är inte så att en lösning passar alla.

103
00:09:07,110 --> 00:09:10,230
Det ska finnas en "meny" av lösningar.

104
00:09:10,352 --> 00:09:15,020
Man ska inte peka ut 
att vissa ska ta den "rätten"-

105
00:09:15,101 --> 00:09:18,019
–utan alla har rätt att välja.

106
00:09:18,090 --> 00:09:20,180
Det ska erbjudas alla.

107
00:09:20,200 --> 00:09:25,040
Så även den utan funktionsnedsättning
ska kunna använda det–

108
00:09:25,041 --> 00:09:28,070
–för att det i situationen
kan innebära en fördel?

109
00:09:28,071 --> 00:09:35,150
Absolut, är du i en bullrig miljö
är du hjälpt av att kunna läsa en text.

110
00:09:36,061 --> 00:09:43,000
Vilka fallgropar skulle du säga
finns i det här arbetssättet?

111
00:09:44,152 --> 00:09:50,012
Det handlar om 
att man måste ha en ömsesidig nytta.

112
00:09:51,099 --> 00:09:54,100
När man involverar icke-användare, 
potentiella användare,–

113
00:09:54,192 --> 00:09:57,080
–så måste det finnas en nytta.

114
00:09:57,090 --> 00:10:01,040
Det kan vara en ekonomisk ersättning
eller någon annan nytta.

115
00:10:01,041 --> 00:10:05,201
Kanske man jobbar med en organisation
som har nytta av en utvecklingsprocess-

116
00:10:05,203 --> 00:10:07,640
-som hjälper dem i deras verksamhet.

117
00:10:07,902 --> 00:10:10,060
Man måste se till den ömsesidiga nyttan.

118
00:10:10,072 --> 00:10:14,033
Och man måste se till
att man verkligen får makt att vara med.

119
00:10:14,092 --> 00:10:18,130
Ingen ska göra något för någon annan, 
användaren ska inte tas in som försökskanin.

120
00:10:18,132 --> 00:10:22,059
Man ska göra något med
och utveckla tillsammans.

122
00:10:22,192 --> 00:10:28,011
Den andra saken jag vill lyfta fram 
märker jag är ett stort problem.

123
00:10:28,394 --> 00:10:32,160
Det är att man ser människor
som en funktionsnedsättning.

124
00:10:32,161 --> 00:10:35,171
Så är det inte.
Alla människor har olika egenskaper.

125
00:10:35,173 --> 00:10:39,461
En funktionsnedsättning är bara en.
Vi har olika saker vi tycker om.

126
00:10:39,462 --> 00:10:42,120
Om man är blind är det inte säkert
att man gillar poddar.

127
00:10:42,221 --> 00:10:47,121
Man kanske vill söka i en text
efter information som man vill ha fram.

129
00:10:48,070 --> 00:10:52,080
Om man sätter ihop grupper, 
se till att det blir en bredd–

130
00:10:52,081 --> 00:10:55,060
–av egenskaper, ålder 
och vad det nu kan vara.

131
00:10:55,070 --> 00:010:58,620
Se inte människor
som bara en funktionsnedsättning.

132
00:11:00,090 --> 00:11:03,030
Okej, en sista fråga.

133
00:11:03,031 --> 00:11:08,220
Vad är framgångsfaktorn
i aktiv involvering?

134
00:11:12,503 --> 00:11:19,660
Att man försöker se processen utifrån användaren.
Användaren först, helt enkelt.

135
00:11:19,661 --> 00:11:21,020
Användaren först.

136
00:11:22,180 --> 00:11:28,140
Denna video förbereddes av Ester Hedberg
från Dyslexiförbundet–

137
00:11:28,170 --> 00:11:35,040
–och producerad av Ester Hedberg
och Rio Hellgren från Dyslexiförbundet.

138
00:11:36,203 --> 00:11:39,220
EASIT-projektet är finansierat
av Europeiska Kommissionen-

139
00:11:39,221 --> 00:11:44,220
–genom programmet Erasmus+ 
Strategiska partnerskap för högre utbildning,-

140
00:11:44,221 --> 00:11:51,110
bidragsavtal 2018-1-ES01-KA203-05275.

141
00:11:52,070 --> 00:11:55,063
Europeiska Kommissionens stöd
för produktionen av denna publikation–

142
00:11:55,065 --> 00:11:57,210
–innebär inte ett stöd för innehållet,–

143
00:11:57,211 --> 00:12:00,110
–som endast reflekterar
författarnas åsikter,–

144
00:12:00,111 --> 00:12:03,120
–och den Europeiska Kommissionen
kan ej hållas ansvarig för–

145
00:12:03,121 --> 00:12:06,220
–någon användning av informationen
som finns däri.

146
00:12:07,121 --> 00:12:10,190
Detta verk är licensierat genom
Creative Commons Attribution–

147
00:12:10,191 --> 00:12:13,200
–ShareAlike 4.0 International License.

148
00:12:13,201 --> 00:12:15,111
EASIT-projektets samarbetspartners:

149
00:12:15,121 --> 00:12:18,150
Universitetet UAB i Barcelona

150
00:12:19,000 --> 00:12:21,020
Triestes universitet

151
00:12:21,080 --> 00:12:25,050
Vigo Universitet,
Hildesheims universitet,

152
00:12:25,051 --> 00:12:28,090
Universitetet SDI i München,
Dyslexiförbundet,

153
00:12:28,091 --> 00:12:31,220
Sloveniens Public Service RTV
och RISA Institutet, Slovenien

154
00:12:38,210 --> 00:12:42,100
EASIT,
Utbildning i tillgänglighet för social inkludering.