EASIT: Formación en Acceso Fácil para la Inclusión Social
Unidad 1, Accesibilidad en los medios;
punto 3, Diseño universal;
video sobre "¿Qué es el diseño universal?"
Soy Anna Matamala, de la Universitat Autònoma de Barcelona
y en esta corta presentación hablaré del diseño universal,
sus siete principios y pautas asociadas.
El diseño universal se puede definir como el "diseño de productos,
entornos,
programas y servicios que puedan utilizar todas las personas,
en la mayor medida posible,
sin necesidad de adaptación ni diseño especializado".
Esta definición se encuentra en la Convención de la ONU
sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad
y se también incluye
en la norma del CEN EN 17161:2019
"Diseño para todas las personas. Accesibilidad
con un diseño para todos de productos, bienes y servicios.
Ampliando la diversidad de usuarios".
La Convención de la ONU también añade el texto siguiente,
que se incluye como primera nota en la norma:
"El diseño universal no excluirá las ayudas técnicas
para grupos particulares de personas con discapacidad, cuando se necesiten".
Esto significa que si un servicio se diseña de forma universal,
pero no cumple con las necesidades de algunas personas o grupos,
se tienen que hacer ajustes razonables
para evitar la discriminación basada en la discapacidad.
La Convención de la ONU se refiere a "ajustes razonables"
de la forma siguiente:
"modificaciones y adaptaciones necesarias y adecuadas
que no impongan una carga desproporcionada o indebida,
cuando se requieran en un caso particular,
para garantizar a las personas con discapacidad
el goce o ejercicio,
en igualdad de condiciones con los demás
de todos los derechos humanos y libertades fundamentales".
Otros términos que se han utilizado para referirse al diseño universal
y que se reconocen en la norma EN 17161:2019 son:
diseño accesible, diseño para todos, diseño sin barreras,
diseño inclusivo y diseño intergeneracional.
En 1997, el equipo de Ronald Mace, de la Universidad de Carolina del Norte,
propuso siete principios de diseño universal,
que ahora reproduciré de forma literal.
Principio 1. Uso equitativo.
El diseño es útil y comercializable para personas con capacidades diversas.
Esto se traduce en cuatro pautas:
Proporciona las mismas formas de uso para todos:
idénticas cuando sea posible; equivalentes, cuando no lo sea.
Evita segregar o estigmatizar a cualquier usuario.
Las prestaciones de privacidad, garantía y seguridad
deben ser iguales para todos los usuarios.
El diseño tiene que ser atractivo para todos los usuarios.
Principio 2. Uso flexible.
El diseño se ajusta a una gama amplia
de preferencias y capacidades individuales.
A este principio se asocian cuatro pautas:
Ofrece opciones en la forma de uso.
Sirve tanto a diestros como zurdos.
Facilita al usuario precisión y exactitud.
Se adapta al ritmo de uso del usuario.
Principio 3. Uso simple e intuitivo.
El uso del diseño es fácil de entender
sin importar la experiencia, conocimientos y habilidades lingüísticas,
o el nivel de concentración del usuario.
Esto se traduce en cinco pautas:
Elimina la complejidad innecesaria.
Es coherente con las expectativas y la intuición del usuario.
Se ajusta a una gama amplia de alfabetización y habilidad lingüística.
Ordena la información de acuerdo con la importancia.
Genera avisos y respuestas eficaces
durante y después de la tarea.
Principio 4. Información perceptible.
El diseño transmite la información necesaria de forma eficaz al usuario,
sin importar las condiciones ambientales o sus capacidades sensoriales.
Las cinco pautas asociadas son:
Utiliza distintos medios (pictóricos, verbales, táctiles)
para presentar la información esencial de manera redundante.
Marca un contraste adecuado
entre la información esencial y su entorno.
Maximiza la legibilidad de la información esencial.
Diferencia los elementos para que se puedan describir
(p. ej. que las instrucciones sean fáciles de entender).
Es compatible con varias técnicas o dispositivos
que utilizan las personas con limitaciones sensoriales.
Principio 5. Tolerancia al error.
El diseño minimiza riesgos y consecuencias adversas
de acciones involuntarias o accidentales.
Las pautas asociadas a este principio son:
Ordena los elementos para minimizar peligros y errores:
los elementos más usados, más accesibles;
los elementos peligrosos se eliminan, aíslan o tapan.
Advierte de los peligros y errores.
Tiene funciones a prueba de fallos.
Disuade de acciones inconscientes en tareas que requieran estar alerta.
Principio 6. Mínimo esfuerzo físico.
El diseño se puede usar de forma eficaz y cómoda
con el mínimo esfuerzo.
Las cuatro pautas de este principio son:
Permite al usuario mantener una posición corporal neutra.
La fuerza para que funcione es razonable.
Minimiza las acciones repetitivas.
Minimiza el esfuerzo físico constante.
Principio 7. Espacio y dimensión de acercamiento y uso.
Proporciona un espacio y dimensión adecuados para el acercamiento, alcance,
manipulación y uso, sin importar el volumen corporal,
la postura o movilidad del usuario.
Para este principio se proponen cuatro pautas:
Da una línea de visibilidad clara hacia los elementos importantes,
para todos los usuarios, sentados o de pie.
Acceso cómodo a todos los componentes
tanto para el usuario sentado como de pie.
Ajusta variantes en el tamaño de la mano y del agarre.
Da un espacio adecuado para utilizar sistemas de ayudas técnicas
o de asistencia personal.
El concepto de diseño universal estuvo muy influido
por la visión del diseño que valora las necesidades del usuario
y que sitúan al usuario en el centro del proceso de diseño.
Presentación preparada
por Anna Matamala, de la Universitat Autònoma de Barcelona.
Pueden contactarme en anna.matamala@uab.cat.
Imágenes.
Fuente: pixabay.com, publicdomainvectors.org, pexels.com.
Licencia: licencia Pixabay CC0, licencia Pexels.
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