EASIT: Formación en Acceso Fácil para la Inclusión Social
Unidad 1, Accesibilidad en los medios;
punto 2, ¿Qué es la accesibilidad?;
video "Accesibilidad".
Soy Anna Matamala, de la Universitat Autònoma de Barcelona
y en esta presentación intentaré definir la idea de accesibilidad.
Si pregunto a un director de teatro, director de escuela o alcalde:
"¿Su teatro, escuela o ayuntamiento es accesible?",
la mayoría contestará: "¡Sí, claro!
Tenemos servicios accesibles y rampa para sillas de ruedas".
A menudo, la accesibilidad se ve como una forma de dar acceso
a las personas de movilidad reducida.
Sin embargo, es más que una rampa para usuarios en silla de ruedas,
aunque sea importante que estas estén bien diseñadas.
La Convención de la ONU
sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad
(con la abreviatura UN CRPD)
incluye un artículo completo sobre "accesibilidad".
Leeré el primer párrafo de forma literal.
"1. A fin de que las personas con discapacidad
vivan de forma independiente y participen
en todos los aspectos de la vida,
los Estados partes adoptarán medidas pertinentes
para asegurar el acceso de las personas con discapacidad
en igualdad de condiciones con las demás,
al entorno físico, el transporte,
la información y las comunicaciones,
incluidos los sistemas y las tecnologías
de información y comunicación,
y a otros servicios e instalaciones abiertos al público,
tanto en zonas urbanas como rurales".
La accesibilidad no se refiere solo al espacio físico,
sino también a la comunicación y la información.
De hecho, podríamos identificar tres tipos distintos de accesibilidad.
Por ejemplo,
la accesibilidad física,
la accesibilidad cognitiva,
la accesibilidad sensorial,
cuando no se tiene acceso a elementos acústicos o visuales.
También podemos hablar
de accesibilidad lingüística, cuando no se entiende el idioma,
de accesibilidad social,
cuando no se tiene acceso por factores socioeconómicos.
Otra forma de ver la accesibilidad
es desde la perspectiva del contenido que se hace accesible.
Podríamos hablar de accesibilidad audiovisual,
de accesibilidad del texto escrito y de muchas más.
Si tenemos en cuenta el entorno donde está un contenido específico,
podríamos hablar de accesibilidad web, de accesibilidad en las artes escénicas,
de accesibilidad museística, etc.
La norma EN 17161:2019 "Diseño para todas las personas"
define "accesibilidad" de la forma siguiente:
"Medida en que los productos,
sistemas, servicios, entornos e instalaciones
pueden ser utilizados por personas de una población
con la más amplia gama de necesidades de usuario, características y capacidades
para lograr objetivos específicos en un contexto específico de uso".
Una nota a esta definición indica que
"contexto de uso incluye el uso directo
o el uso asistido por tecnologías de apoyo".
Cuando leemos otras definiciones ISO de "accesibilidad",
disponibles en la Plataforma de Navegación ISO,
veremos que las definiciones tienen pequeñas diferencias.
Por ejemplo:
Usabilidad de un producto, servicio, entorno o instalación
por personas con la más amplia gama de capacidades.
Facilidad de acceso y uso de un servicio o instalación.
Aunque se consideraba que la accesibilidad solo afectaba
sobre todo a grupos específicos de personas con discapacidades,
(lo que Gian Maria Greco denomina un "enfoque particularista"),
ahora hay un cambio hacia un "enfoque universalista del acceso",
que significa que la accesibilidad
es de interés de todos los seres humanos.
De hecho, muchos requisitos de accesibilidad
mejoran la usabilidad de todos.
Un ejemplo: los subtítulos pueden beneficiar a personas oyentes,
que ven contenido audiovisual en un lugar silencioso sin volumen.
Pero avancemos un poco más:
¿Cómo se relaciona la accesibilidad con la usabilidad?
La usabilidad se define en la norma ISO 9241-11
como "medida en que un producto se utiliza por usuarios específicos
para conseguir objetivos específicos con eficacia,
eficiencia y satisfacción en un contexto específico de uso".
Si los "usuarios específicos" incluyen personas con discapacidades
y el "contexto de uso específico" incluye aspectos de accesibilidad,
la usabilidad se podría considerar una denominación general.
El problema, según algunas personas,
es que muy a menudo
las necesidades de las personas con discapacidades se diluyen
porque algunos profesionales del ámbito no tienen en cuenta sus necesidades.
No todo es blanco o negro, así que les recomendaría
que leyeran más sobre el tema
para que puedan tener una opinión propia.
Una pregunta de reflexión:
¿Vamos más allá de la discapacidad y nos centramos en las capacidades?
En un artículo de 2019 que publiqué en Hikma
con Belén Agulló y Pilar Orero,
acordamos que la selección de usuarios por sus discapacidades sensoriales
puede no ser la mejor estrategia en investigación, pues otras capacidades,
como por ejemplo, las tecnológicas,
pueden tener una repercusión mayor en los resultados.
Una segunda pregunta:
¿Vamos más allá de la accesibilidad
y nos centramos en la personalización y la adaptación?
La personalización permitiría que el sistema te identificara
y ofreciera una experiencia basada en la conducta anterior.
La adaptación permitiría hacer cambios en la experiencia
según las necesidades.
Dejo abiertas las preguntas
para que las respondan con sus propias ideas.
Presentación preparada por Anna Matamala,
de la Universitat Autònoma de Barcelona.
Pueden contactarme en anna.matamala@uab.cat.
Imágenes.
Fuente: pixabay.com, publicdomainvectors.org,
stockfreeimages.com.
Licencia: Licencia Pixabay, CC0.
El proyecto EASIT ha recibido fondos
de la Comisión Europea,
dentro del programa Erasmus+ de Asociaciones Estratégicas
de la Educación superior,
convenio de subvención 2018-1-ES01-KA203-05275.
El apoyo de la Comisión Europea en la producción de este material
no implica que apruebe sus contenidos,
que reflejan solo la visión de los autores.
La Comisión no se hace responsable
de cualquier uso que se haga de la información que contiene.
Este material tiene una licencia Creative Commons,
licencia internacional de Reconocimiento-CompartirIgual 4.0.
Socios del proyecto EASIT:
Universitat Autònoma de Barcelona,
Università degli Studi di Trieste,
Universidade de Vigo,
Stiftung Universität Hildesheim,
SDI München,
Dyslexiförbundet,
Radiotelevisija Slovenija,
Zavod Risa.
EASIT: Formación en Acceso Fácil para la Inclusión Social