Resum

Esta tesis doctoral tiene como objetivo evaluar la eficiencia relativa de la empresa pública paradores de turismo de españa, s.a. durante el período de 1985 a 2004, y verificar si las variaciones de eficiencia están relacionadas con los cambios organizativos experimentados en la empresa en ese período; y por otra parte, se realiza una evaluación comparativa de la eficiencia de dicha empresa pública respecto la eficiencia de empresas hoteleras privadas con diferentes estructuras de propiedad.

La metodología utilizada para desarrollar el objetivo ha sido someter la empresa 'paradores de turismo de españa, s.a.' a un estudio de caso en profundidad aplicando indicadores de eficiencia económica y de productividad para el período 1985-2004, de la misma forma se han aplicado estos indicadores para el análisis comparativo con las empresas privadas.

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The target of this phd thesis is to do an assessment about relative efficiency of a public company like "paradores de turismo de españa s.a." from 1985 to 2004, and to verify if efficiency variations are linked or correlated to organizational changes implemented in the company during this period. Besides, a comparative evaluation of efficiencies of other private hotel business companies with different ownership structures is done.

The methodology used to achieve this target is to submit the company "paradores de turismo de españa s.a." to a deep study using economical efficiency and productivity indicators for the period from 1985 to 2004. Similarly these indicators have been applied for a comparative analysis to aforementioned private owned companies.

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