 visitant ::
identificació
|
|||||||||||||||
|
Cerca | Lliura | Ajuda | Servei de Biblioteques | Sobre el DDD | Català English Español | |||||||||
| Pàgina inicial > Llibres i col·leccions > Documents institucionals > Informe d'auditoria del sistema de gestió |
| Títol variant: | Informe de auditoria del sistema de gestión |
| Data: | Barcelona 2010- |
| Periodicitat: | Anual |
| Resum: | El sistema de gestió de la qualitat del Servei de Biblioteques segueix la norma ISO 9001. La certificació comporta l'existència d'auditories internes i externes anuals. Cal demostrar no únicament la bona gestió dels processos que es realitzen i els serveis que s'ofereixen, sinó també que es cerca la millora continua en tots els aspectes, en especial en l'augment de la satisfacció dels usuaris. |
| Drets: | Tots els drets reservats.  |
| Llengua: | Català |
| Document: | Documents institucionals |
| Matèria: | Biblioteques universitàries ; Avaluació ; Catalunya ; Gestió de la qualitat ; Planificació estratègica ; Universitat Autònoma de Barcelona. Servei de Biblioteques |
21 p, 768.2 KB |
10 p, 3.2 MB |
10 p, 561.3 KB |
10 p, 346.2 KB |
10 p, 330.3 KB |
13 p, 429.2 KB |
11 p, 166.3 KB |
11 p, 131.4 KB |
12 p, 2.4 MB |
9 p, 72.6 KB |
8 p, 64.8 KB |
