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A percepção de servidores universitários sobre as políticas, ações e discursos institucionais sobre o assédio moral no trabalho
Soares Nunes, Thiago (Centro Universitário UNA)
Tolfo, Suzana da Rosa (Universidade Federal de Santa Catarina)
Cantera Espinosa, Leonor M. (María) (Universitat Autònoma de Barcelona. Departament de Psicologia Social)

Títol variant: Perception of university employees' on institutional policies, actions and discussions about workplace bullying
Data: 2019
Resum: O artigo objetiva descrever a percepção dos servidores docentes e técnico-administrativos de uma universidade federal, localizada na região sul brasileira, em relação as práticas e discursos organizacionais sobre o assédio moral no trabalho. A pesquisa classificou-se como qualitativa e descritiva. A coleta dos dados ocorreu pela aplicação de um questionário online, divulgado por e-mail, respondido por 214 servidores, e realizado 12 entrevistas. Na análise de dados foi utilizado a análise de conteúdo. Constatou-se que a universidade não demonstra claramente suas políticas e ações em relação ao assédio, o que influência na sua prática ou denúncia interna. Além disto, como forma de prevenir e combater a violência, os participantes sugerem tanto aspectos individuais, que tem relação com o comportamento e ações no trabalho (a prática do código de ética, respeitar e valorizar o outro), quanto institucionais, que trazem elementos presentes na cultura e práticas organizacionais (formação das chefias, aplicação e controle do código de ética profissional do servidor público, mudança cultural, criação de comissões, maior divulgação sobre o assédio, gestão mais técnica). Portanto, trazem elementos de prevenção que vão além de estratégias exclusivas sobre o assédio, mas de práticas saudáveis e éticas no ambiente laboral e nas relações interpessoais.
Resum: The article aims to describe the perception of professors and technical-administrative employees of a federal university, located in the southern region of Brazil, in relation to organizational practices and discourses about workplace bullying. The research was classified as qualitative with a descriptive approach. Data collection ocurred by the application of an online questionnaire, disseminated by e-mail, answered by 214 employees, and was conducted 12 interviews. Data was analyzed through content analysis approach. It was found that the university doesn't clearly demonstrates its policies and actions in relation to workplace bullying, which influence on their practice or internal complaint. In addition, to prevent and combat the bullying, the participants suggest individual aspects, which are related to behavior and actions at work (the practice of the code of ethics, respect and value the other), and institutional aspects, which bring elements presents in the culture and organizational practices (management training, application and control of the code of professional ethics of public servants, cultural change, creation of commissions, greater dissemination on harassment, more technical management). Therefore, they bring prevention elements that go beyond exclusive strategies on bullying, but rather healthy and ethical practices in the workplace and in interpersonal relationships.
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Llengua: Portuguès.
Document: article ; recerca ; publishedVersion
Matèria: Assédio moral no trabalho ; Universidade ; Servidores ; Workplace bullying ; University ; Public employee
Publicat a: Revista Organizações em Contexto (ROC), Vol. 15, núm. 29 (2019) , p. 191-222, ISSN 1982-8756

Adreça alternativa: https://www.metodista.br/revistas/revistas-ims/index.php/OC/article/view/8327
DOI: 10.15603/1982-8756/roc.v15n29p191-222


32 p, 336.3 KB

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 Registre creat el 2019-01-09, darrera modificació el 2020-04-19



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