| Títol variant: |
Tourist Office Management |
| Títol variant: |
Gestión de oficinas de turismo |
| Data: |
2019-20 |
| Resum: |
Al finalitzar l'assignatura l'alumne serà capaç d'assolir els següents objectius: Comprendre la missió, l'entorn, l'evolució de les oficines de turisme, així com les seves diferents funcions o tasques. Conèixer i saber dissenyar els serveis de les oficines de turisme i el públic i/o usuaris als que han d'anar dedicats. Saber organitzar i dissenyar la prestació d'aquests serveis. Conèixer les competències professionals necessàries per cada una de les funcions de les oficines de turisme, així com les condicions i infraestructures necessàries per a poder dur a terme els serveis de manera eficaç i adequada. Conèixer com dur a terme el control de qualitat per tal de poder aconseguir un nivell de satisfacció adequat per part del client. |
| Resum: |
Al finalizar la asignatura el alumno tiene que alcanzar los siguientes objetivos: Comprender la misión, el entorno, la evolución de las oficinas de turismo, así como sus funciones y tareas. Conocer y saber diseñar los servicios de las oficinas de turismo y el público y/o usuarios a los que van dirigidos. Saber organizar y diseñar la prestación de estos servicios. Conocer las competencias profesionales necesarias para cada una de las funciones de turismo, así como las condiciones e infraestructuras necesarias para poder llevar a cabo los servicios de manera eficaz y adecuada. Conocer cómo se lleva a cabo el control de calidad a fin de conseguir un nivel de satisfacción adecuado por parte del cliente. |
| Drets: |
Aquest document està subjecte a una llicència d'ús Creative Commons. Es permet la reproducció total o parcial, la distribució, la comunicació pública de l'obra i la creació d'obres derivades, fins i tot amb finalitats comercials, sempre i quan es reconegui l'autoria de l'obra original.  |
| Llengua: |
Català, anglès, castellà |
| Titulació: |
Turisme [2500894] |
| Pla d'estudis: |
Grau en Turisme [1345] ; Grau en Turisme [820] |
| Document: |
Objecte d'aprenentatge |
visitant ::
identificació
