Trabalho, assédio moral e estratégias defensivas no transporte coletivo
Gonçalves, Júlia (Instituto de Medicina, Estudos e Desenvolvimento (Brasil))
Rosa Tolfo, Suzana da (Universidade Federal de Santa Catarina)
Cantera Espinosa, Leonor María (Universitat Autònoma de Barcelona. Departament de Psicologia Social)
Gasperin Pellegrini, Priscila (Universidade Federal de Santa Catarina)

Títol variant:	Work, workplace bullying and defensive strategies in public transportation
Títol variant:	Trabajo, acoso moral y estrategias defensivas en el transporte público
Data:	2023
Descripció:	19 pàg.
Resum:	Este estudo caracterizou o assédio moral e os aspectos do contexto de trabalho que favorecem essa violência, e identificou as estratégias de defesa utilizadas por trabalhadores de Transporte Coletivo Urbano de uma capital do sul do país. Na etapa quantitativa, 382 trabalhadores responderam à Escala Laboral de Assédio Moral e a questões relacionadas à violência, com posterior análise estatística. Na segunda etapa, dez trabalhadores foram entrevistados e realizou-se a análise de conteúdo. A presença de atos hostis revelou situações frequentes de abuso de poder e as condições e a organização do trabalho apareceram como fatores facilitadores do assédio moral no trabalho. Os trabalhadores demonstraram dificuldades em estruturar estratégias de enfrentamento, vivenciando o sofrimento de forma solitária. Estratégias de defesa concentraram-se na manutenção do emprego e no não enfrentamento da violência. Retratar o contexto de trabalho dessa categoria evidencia um cenário de violência naturalizada e desestruturação do coletivo de trabalhadores.
Resum:	This study characterized workplace bullying and the aspects of the work context that favor this violence, and identified the defense strategies used by Urban Collective Transport workers in a capital city in the south of the country. In the quantitative stage, 382 workers answered the Moral Harassment Work Scale and questions related to violence, with subsequent statistical analysis. In the second stage, ten workers were interviewed and content analysis was carried out. The presence of hostile acts revealed frequent situations of abuse of power and the conditions and organization of work appeared as factors facilitating workplace bullying. The workers showed difficulties in structuring coping strategies and experienced their suffering alone. Defense strategies focused on keeping their jobs and not confronting violence. Portraying the work context of this category shows a scenario of naturalized violence and the disruption of the collective of workers.
Resum:	Este estudio caracterizó el acoso y los aspectos del contexto laboral que favorecen esta violencia, e identificó las estrategias de defensa utilizadas por los trabajadores del transporte público urbano en una capital del sur del país. En la etapa cuantitativa, 382 trabajadores respondieron la Escala Laboral de Acoso Moral y preguntas relacionadas con la violencia, con posterior análisis estadístico. En la segunda etapa se entrevistó a diez trabajadores y se realizó un análisis de contenido. La presencia de actos hostiles reveló frecuentes situaciones de abuso de poder y las condiciones y organización del trabajo aparecieron como factores facilitadores del acoso moral. Los trabajadores demostraron dificultades en la estructuración de estrategias de enfrentamiento, experimentando el sufrimiento solo. Estrategias defensivas enfocadas en mantener el empleo y no enfrentar la violencia. Retratar el contexto de trabajo de esta categoría muestra un escenario de violencia naturalizada y desorganización del colectivo de trabajadores.
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Llengua:	Portuguès
Document:	Article ; recerca ; Versió publicada
Matèria:	Assédio moral ; Trabalho ; Organização do trabalho ; Estratégias de defesa ; Workplace bullying ; Work ; Work organization ; Defense strategies ; Acoso moral ; Trabajar ; Organización del trabajo ; Estrategias defensivas
Publicat a:	Estudos Interdisciplinares em Psicologia, Vol. 14 (2023) , p. 1-19, ISSN 2236-6407

DOI: 10.5433/2236-6407.2023.v14.48100

19 p, 237.9 KB

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