Gambau i Pinasa, Vicente - Resultados de la búsqueda - Depósito Digital de Documentos de la UAB

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QGOLF-9 : Escala para la evaluación de la calidad percibida en los clubes de golf / Serrano-Gómez, Virginia (Universidade da Coruña) ; Rial Boubeta, Antonio (Universidade de Santiago de Compostela) ; García-García, Oscar (Universidade de Vigo) ; Gambau i Pinasa, Vicente (Universidade da Coruña)
The assessment of perceived quality has become important in the management of service providing organizations. The aim of this paper is to develop a brief, easy-to-apply scale with appropriate psychometric properties, which allows the incorporation of users' perceptions of the management of golf clubs. [...]
La evaluación de la calidad percibida ha cobrado una gran importancia en la gestión de las organizaciones de prestación de servicios. El objetivo de este trabajo es desarrollar una escala con propiedades psicométricas adecuadas, breve y de fácil aplicación que permita incorporar las percepciones de los usuarios a la gestión de los clubes de golf. [...]
2013
Revista de psicología del deporte, Vol. 22, Núm. 1 (2013) , p. 111-121

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