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1.
4 p, 76.3 KB Impacto del comportamiento de los ex-clientes de centros deportivos por tipo de cuota / Gallardo, Leonor (Universidad de Castilla-La Mancha) ; Rodríguez Cañamero, Sergio (Universidad de Castilla-La Mancha) ; Hernando Barrio, Enrique (Universidad de Castilla-La Mancha) ; Peñas, Lucas Eduardo
El objetivo del estudio es analizar los motivos de baja de clientes de centros deportivos así como sus actuaciones futuras, diferenciando por tipo de centro en función de su cuota. Se administró una encuesta ad hoc a 7. [...]
The aim of this study was to analyze the reasons for dropping out in sport centers' customers as well as the future actions, depending on the sort of center's fee. An ad hoc survey of 7,863 ex-customers from sport centers was carried out. [...]
2016
Revista de psicología del deporte, Vol. 25, Suplemento 1 (2016) , p. 43-46 (Monográfico "Economía, gestión y márketing en organizaciones deportivas")  
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2.
4 p, 73.8 KB Los usuarios de los centros deportivos públicos : una aproximación de segmentación sobre hábitos deportivos y satisfacción / Elasri Ejjaberi, Amal (Universitat de Barcelona. Departament d'Empresa) ; Triadó Ivern, Xavier María (Universitat de Barcelona. Departament d'Empresa) ; Aparicio Chueca, Pilar (Universitat de Barcelona. Departament d'Empresa)
La heterogeneidad de los usuarios de centros deportivos ha incrementado en los últimos años. Como consecuencia, estos clientes demandan servicios y un trato por parte del centro muy personalizados. [...]
The heterogeneity of sports facilities users has increased in recent years. As a result, these customers demand a very personalized services treatment. The aim of this research is to analyse the different users profiles of public sports facilities in Barcelona. [...]
2016
Revista de psicología del deporte, Vol. 25, Suplemento 1 (2016) , p. 15-18 (Monográfico "Economía, gestión y márketing en organizaciones deportivas")  
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