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26.
67 p, 1.1 MB Estudio de los programas de viajero frecuente de las compañías aéreas / Esquerra Ybáñez, Clara ; Pérez de la Cruz, José Manuel, dir. (Universitat Autònoma de Barcelona. Departament de Telecomunicació i Enginyeria de Sistemes) ; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola d'Enginyeria
En el presente trabajo, se estudia la importancia del papel que juega la fidelización dentro de una aerolínea. En primer lugar, se ha realizado una aproximación al concepto de fidelización de clientes, así como de las estrategias para conseguirlo. [...]
En el present treball, s'estudia la importància del paper que juga la fidelització dins una companyia aèria. En primer lloc, s'ha realitzat una aproximació al concepte de fidelització de clients, així com de les estratègies per aconseguir-ho. [...]
In this paper, the importance of the role of loyalty within an airline is studied. First, there is explained an approach to customer loyalty concept, as well as the strategies to achieve it and deal with the differences between frequent-flyer programs offered by European and American airlines. [...]

2015
Grau en Gestió Aeronàutica [829]  
27.
76 p, 2.8 MB The medicalized aviation and its operations : Royal Flying Doctor Service, implementation model / Cabanes Batallé, Irene ; Pérez de la Cruz, José Manuel, dir. (Universitat Autònoma de Barcelona. Departament de Telecomunicació i Enginyeria de Sistemes) ; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola d'Enginyeria
This project investigates through fieldwork the operational model of RFDS, a not-for-profit organization used for the hospital patient transfer in areas with no medical services in case of an emergency. [...]
En aquest projecte s'investiga a través de treball de camp el model operacional de Royal Flying Doctor Service (RFDS), una organització sense ànim de lucre que actua per traslladar pacients de regions sense serveis mèdics a hospitals en cas de necessitat. [...]
En este proyecto se investiga a través de trabajo de campo el modelo operacional de RFDS, una organización sin ánimo de lucro que actúa para trasladar pacientes de regions sin servicios médicos a hospitales en caso de necesidad. [...]

2015
Grau en Gestió Aeronàutica [829]  
28.
4 p, 29.0 KB Lean Management i Manteniment Aeronàutic [42874] / Pérez de la Cruz, José Manuel (Universitat Autònoma de Barcelona. Departament de Telecomunicació i Enginyeria de Sistemes) ; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola d'Enginyeria
En un primer bloque temático, el objetivo es generar en los alumnos una reflexión integral sobre la percepción que se tiene del trabajo en los modelos tradicionales del sector aeronáutico, con el fin de desarrollar en cada uno de ellos una reflexión activa hacia un sentido esencial de subsistencia de las empresas a través de la innovación de sus procesos; esto es lo que persigue el lean management. [...]
2015-16
Màster Universitari en Gestió Aeronàutica [1171]  
29.
3 p, 24.6 KB Gestió d'Aerolínies [42871] / Pérez de la Cruz, José Manuel (Universitat Autònoma de Barcelona. Departament de Telecomunicació i Enginyeria de Sistemes) ; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola d'Enginyeria
Con este módulo se pretende proporcionar al estudiante la oportunidad de desarrollar una comprensión de las consideraciones operacionales que conciernen al funcionamiento de una línea aérea comercial, distinguiendo entre los diferentes tipos de compañías aéreas.
2015-16
Màster Universitari en Gestió Aeronàutica [1171]  
30.
4 p, 27.5 KB El Sistema de Transport Aeri [42869] / Pérez de la Cruz, José Manuel (Universitat Autònoma de Barcelona. Departament de Telecomunicació i Enginyeria de Sistemes) ; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola d'Enginyeria
El curso está diseñado con el propósito de que el estudiante se familiarice con las cuestiones, problemas, cometidos y conocimientos básicos necesarios para satisfacer las necesidades de la industria de la aviación. [...]
2015-16
Màster Universitari en Gestió Aeronàutica [1171]  
31.
29 p, 1.4 MB Algunos aspectos de la teoría de campos vectoriales planos reales y complejos / Alcántara, Claudia R. (Universidad de Guanajuato (Mèxic). Departamento de Matemáticas) ; Cruz-López, Manuel (Universidad de Guanajuato (Mèxic). Departamento de Matemáticas)
2014
Materials matemàtics, 2014, p. 1-29  
32.
61 p, 874.7 KB Gestión y procesos de un centro de mantenimiento EASA 145 / Cortijo Plaza, Héctor Gabriel ; Pérez de la Cruz, José Manuel, dir. (Universitat Autònoma de Barcelona. Departament de Telecomunicació i Enginyeria de Sistemes) ; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola d'Enginyeria
El presente trabajo trata sobre todo lo relativo respecto a las organizaciones de mantenimiento aprobadas por la Parte 145 de EASA. En él se explican todos los requisitos que una organización de este tipo debe cumplir para que pueda ser apta para otorgar o mantener una aprobación de mantenimiento de aeronaves y elementos. [...]
This work deals with aspects regarding maintenance organizations approved by the EASA Part 145. It will explain all requirements to be met by an organization to qualify for the issue or continuation of an approval for the maintenance of aircraft and components. [...]

2014
Grau en Gestió Aeronàutica [829]  
33.
148 p, 2.7 MB Comparativa de los modelos de gestión de compañías aéreas a nivel socioeconómico / Perendreu i Busquets, Arnau ; Pérez de la Cruz, José Manuel, dir. (Universitat Autònoma de Barcelona. Departament de Telecomunicació i Enginyeria de Sistemes) ; Universitat Autònoma de Barcelona. Escola d'Enginyeria
El proyecto presenta una comparativa entre los diferentes modelos de gestión de aerolíneas como son el tradicional (Lufthansa), el bajo coste (easyJet) y el punto a punto (Vueling). Se analiza el marco regulatorio de la aviación, se hace un estudio de los modelos de gestión a nivel teórico con un análisis DAFO y un estudio comparativo con casos reales, recopilando datos de los informes anuales de explotación de las diferentes compañías aéreas.
El projecte presenta una comparativa entre els diferents models de gestió de companyies aèries com són el tradicional (Lufthansa), el baix cost (easyJet) i el punt a punt (Vueling). S'analitza el marc regulador de l'aviació, es fa un estudi dels models de gestió a nivell teòric amb un anàlisis DAFO i un estudi comparatiu amb els casos reals agafant les dades dels informes anuals d'explotació de les companyies aèries.
This project exposes a comparison between different airlines management performance as full service (Lufthansa), low cost (easyJet) and point-to-point (Vueling). Furthermore, it is analysed the aviation regulation, it is made a theoretical research about airline management with a SWOT analysis and a comparison with real airlines, by compiling data from annual financial reports of different airlines.

2014
Grau en Gestió Aeronàutica [829]  
34.
6 p, 252.6 KB Diagnóstico sobre el conocimiento de Física de los profesores de secundaria en México / Vega Murguía, Eduardo José (Universidad Nacional Autónoma de México. Centro de Ciencias Aplicadas y Desarrollo Tecnológico) ; Flores Camacho, Fernando (Universidad Nacional Autónoma de México. Centro de Ciencias Aplicadas y Desarrollo Tecnológico) ; Gallegos Cázares, Leticia (Universidad Nacional Autónoma de México. Centro de Ciencias Aplicadas y Desarrollo Tecnológico) ; Cruz Cisneros, Jesús Manuel (Universidad Nacional Autónoma de México. Colegio de Ciencias y Humanidades) ; Ulloa Lugo, Norma (Universidad Nacional Autónoma de México. Facultad de Estudios Superiores Iztacala)
2005
Enseñanza de las ciencias, Núm. Extra (2005) , p. 1-6  
35.
19 p, 134.6 KB Tiempo de narratividad : el sujeto, entre la memoria y el proyecto / Cruz, Manuel
El presente trabajo apunta en una dirección bien definida: mostrar la centralidad de la noción de sujeto y la necesidad de que éste se dote de los instrumentos adecuados para la aprehensión de la realidad que le es más propia, entre los cuales la narración ocupa un lugar de privilegio. [...]
The present work points in a well-defined direction: showing the central importance of the notion of subject and the need for it to furnish itself with adequate instruments to grasp its own reality, among which narration occupies a privileged position. [...]

2000
Anàlisi : quaderns de comunicació i cultura, N. 25 (2000) , p. 23-40  

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