Ja es pot consultar la nova versió de la Carta de Serveis de les biblioteques de la UAB, compromís formal cap els usuaris per garantir la prestació dels serveis amb un nivell de qualitat elevat.
L’objectiu és la satisfacció de l’usuari posant a la seva disposició una oferta permanent de serveis i recursos, com són:
* Accés i consulta als documents necessaris per a l’aprenentatge, la docència i la recerca.
* Accés des de fora de la UAB a la col·lecció de recursos digitals i a gestions en línia (reserves, renovacions…) des de la pàgina www.uab.cat/biblioteques accessible també des dels dispositius mòbils.
* Selecció i adquisició de documents a partir de les peticions rebudes i de les novetats bibliogràfiques.
* Espais per a treballar individualment o en grup i sales de formació.
* Equipament informàtic i audiovisual, infraestructura per a l’ús i càrrega de dispositius mòbils i aparells per a la reproducció de documents.
* Préstec de documents i d’equipaments tecnològics.
* Préstec consorciat de documents de les biblioteques universitàries catalanes i de la Biblioteca de Catalunya (PUC).
* Obtenció de documents per préstec interbibliotecari dels fons que no es troben a les biblioteques de la UAB i que tampoc estan disponibles amb el servei de préstec consorciat.
* Atenció a les consultes de manera presencial, telefònica i virtual amb el servei Pregunt@, blog Propietat Intel·lectual i Accés Obert, correu electrònic i xarxes socials.
* Formació per proporcionar habilitats en l’ús i gestió de la informació.
* Difusió d’informació per mitjà del web, de les guies, dels butlletins, dels blogs, de les xarxes socials i de les exposicions
* Atenció a consultes sobre propietat intel·lectual i accés obert.
* Suport a l’Acreditació i Avaluació de la Recerca.
* Publicació digital en accés obert de la producció científica i administrativa de la comunitat universitària al Dipòsit Digital de Documents de la UAB (DDD).
Enllaç per consultar la Carta de Serveis: https://ddd.uab.cat/record/165794
Per tal de complementar la Carta de Serveis hem realitzat un vídeo sobre els serveis i recursos que ofereixen les Biblioteques UAB: Les Biblioteques al teu servei. Vídeo realitzat pel Servei d’Audiovisuals de l’ICE: https://ddd.uab.cat/record/163043
Deixa un comentari