Violencia hacia profesionales de la salud en su lugar de trabajo
Cervantes, Genís
Cantera Espinosa, Leonor M.
Blanch i Ribas, Josep Maria

Additional title: Workplace violence against healthcare workers
Date: 2008
Abstract: Objetivo: Presentar el diseño y los resultados preliminares de la aplicacion del sistema informatizado de Notifi cacion de Incidente Violento (NIV) en el ambito sanitario. Método: A lo largo del bienio 2005-2006, el sistema NIV se ha implementado la web www. violenciaocupacional. net en 38 centros sanitarios de Catalunya que participan voluntariamente en el proyecto. Esta web, que incluye el Cuestionario de Violencia Ocupacional, permite un registro integrado de incidentes violentos contra profesionales de la salud en tiempo real y de modo confi dencial. Una sola persona notifi ca on-line los incidentes de cada centro. El notifi cador pertenece a los departamentos de Recursos Humanos o de Prevencion de Riesgos Laborales y ha sido especialmente designado por su propia institucion para esta funcion. Resultados: En el periodo comprendido entre el 01-01-2005 y el 31-03-07 han sido notifi cados 501 incidentes violentos desde 38 centros en los que trabajan unas 18. 000 personas. En el 35% de los casos se da cuenta de agresion fisica y en el 83 % de la de tipo verbal (que a menudo acompana a la anterior). Los incidentes afectan a personal de enfermeria (42%), medico (35%), tecnico y administrativo (16%) y de otros sectores (7%). Conclusión: El sistema NIV constituye una tecnica novedosa de recogida de informacion sobre la violencia ocupacional en el sector sanitario. Los resultados preliminares de su aplicacion piloto reafi rman la importancia del problema investigado, ratifi can tendencias observadas por otros estudios locales e internacionales y senalan elementos clave para la agenda de la investigacion y la intervencion en este campo.
Abstract: Objective: To present the design and preliminary results of application of the computerised Violent Incident Notification (NIV) system in the healthcare sector. Methods: In the 2005-2006 biennium, the www. violenciaocupacional. net website was launched in 38 healthcare centres in Catalonia, all of whom participate voluntarily in this project. This website features a Workplace Violence Questionnaire that allows confidential, real-time, integrated reporting of violent incidents against health care workers. Each centre has a single designated individual, employed in either the human resources or occupational health departments, charged with submitting the online reports. Results: From January 1 2005 through March 31 2007, a total of 501 violent incidents were reported from the 38 healthcare centers, which collectively employ nearly 18,000 persons. Physical assaults accounted for 35% of the cases and verbal aggression (which may occur together with physical assaults) were reported in 83% of cases. These incidents primarily affected nursing (42%), medical (35%), technical and administrative (16%), and other (7%) personnel. Conclusion: The NIV system is a new technique for collecting information on workplace violence in the healthcare sector. Preliminary results of its pilot application underscore the importance of the problem investigated, confirm previously described trends in other local and international studies, and identify some key elements for further investigation and intervention.
Rights: Aquest document està subjecte a una llicència d'ús Creative Commons. Es permet la reproducció total o parcial i la comunicació pública de l'obra, sempre que no sigui amb finalitats comercials, i sempre que es reconegui l'autoria de l'obra original. No es permet la creació d'obres derivades. Creative Commons
Language: Castellà.
Document: article ; recerca ; acceptedVersion
Subject: Violencia ocupacional ; Profesionales sanitarios ; Notificación por internet ; Workplace violence ; Healthcare workers ; Reporting
Published in: Archivos de prevención de riesgos laborales, Vol. 11, Num. 1 (2008) , p. 14-19, ISSN 1138-9672

Adreça alternativa: http://www.archivosdeprevencion.com/view_document.php?tpd=2&i=1829


6 p, 108.6 KB

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