Per citar aquest document: http://ddd.uab.cat/record/143021
Informe d'auditoria interna de qualitat de ...
Universitat Autònoma de Barcelona. Àrea d'Organització i Planificació

Data: Barcelona 2010-
Periodicitat: Anual
Resum: El sistema de gestió de la qualitat del Servei de Biblioteques segueix la norma ISO 9001. La certificació comporta l'existència d'auditories internes i externes anuals. Cal demostrar no únicament la bona gestió dels processos que es realitzen i els serveis que s'ofereixen, sinó també que es cerca la millora continua en tots els aspectes, en especial en l'augment de la satisfacció dels usuaris.
Drets: Aquest document està subjecte a una llicència d'ús Creative Commons. Es permet la reproducció total o parcial i la comunicació pública de l'obra, sempre que no sigui amb finalitats comercials, i sempre que es reconegui l'autoria de l'obra original. No es permet la creació d'obres derivades. Creative Commons
Llengua: Català
Document: Documents institucionals
Matèria: Biblioteques universitàries ; Avaluació ; Catalunya ; Gestió de la qualitat ; Planificació estratègica Universitat Autònoma de Barcelona. Servei de Biblioteques



2016
30 p, 817.4 KB

2015
34 p, 1.0 MB

2014
54 p, 19.1 MB

2013
33 p, 4.4 MB

2012
37 p, 496.9 KB

2011
64 p, 964.1 KB

2010
46 p, 466.4 KB

El registre apareix a les col·leccions:
Llibres i col·leccions > Documents institucionals

 Registre creat el 2015-11-10, darrera modificació el 2016-11-24



   Favorit i Compartir