visitant ::
identificació
|
|||||||||||||||
Cerca | Lliura | Ajuda | Servei de Biblioteques | Sobre el DDD | Català English Español |
Pàgina inicial > Llibres i col·leccions > Documents institucionals > Informe d'auditoria interna de qualitat del Servei de Biblioteques |
Data: | Barcelona 2010- |
Periodicitat: | Anual |
Resum: | El sistema de gestió de la qualitat del Servei de Biblioteques segueix la norma ISO 9001. La certificació comporta l'existència d'auditories internes i externes anuals. Cal demostrar no únicament la bona gestió dels processos que es realitzen i els serveis que s'ofereixen, sinó també que es cerca la millora continua en tots els aspectes, en especial en l'augment de la satisfacció dels usuaris. |
Drets: | Aquest document està subjecte a una llicència d'ús Creative Commons. Es permet la reproducció total o parcial, la distribució, i la comunicació pública de l'obra, sempre que no sigui amb finalitats comercials, i sempre que es reconegui l'autoria de l'obra original. No es permet la creació d'obres derivades. |
Llengua: | Català |
Document: | Documents institucionals |
Matèria: | Biblioteques universitàries ; Avaluació ; Catalunya ; Gestió de la qualitat ; Planificació estratègica ; Universitat Autònoma de Barcelona. Servei de Biblioteques |
2023 9 p, 423.7 KB |
2022 10 p, 432.8 KB |
2021 10 p, 401.6 KB |
2020 11 p, 864.5 KB |
2019 10 p, 840.5 KB |
2018 10 p, 450.3 KB |
2017 10 p, 475.1 KB |
2016 30 p, 817.4 KB |
2015 34 p, 1.0 MB |
2014 54 p, 19.1 MB |
2013 33 p, 4.4 MB |
2012 37 p, 496.9 KB |
2011 64 p, 964.1 KB |
2010 46 p, 466.4 KB |