Consumedia. Functionalities, emotion detection and automation of services in a ODR Platform
Suquet Capdevila, Josep (Universitat Autònoma de Barcelona. Institut de Dret i Tecnologia)
Casanovas, Pompeu (Universitat Autònoma de Barcelona. Institut de Dret i Tecnologia)
Binefa i Valls, Xavier (Universitat Pompeu Fabra)
Martínez, Oriol (Universitat Pompeu Fabra)
Ruiz, Adrià (Universitat Pompeu Fabra)
Ceballos, Jordi (Informática y Comunicaciones Avanzadas)

Publicación:	Berlin Springer 2014
Resumen:	This paper presents a legal and technological approach to online mediation. It shows the technologies that are usually employed in this field and presents the prototype of Consumedia, an online mediation platform, as well as its functionalities and technological architecture. Moreover, it uncovers the technology implemented as regards the recognition of emotions in the mediation room. Furthermore, it considers that an online mediation platform may au-tomatically provide the parties with all the required documentation of the process. Thus, it unveils the documents that an online mediation platform should automatically provide to the disputants.
Ayudas:	Ministerio de Economía y Competitividad IPT-2011-1015-430000 Ministerio de Economía y Competitividad DER2012-39492-CO2-01
Derechos:	Tots els drets reservats.
Lengua:	Anglès
Colección:	Lecture notes in computer science ; 8929
Documento:	Capítol de llibre ; Versió acceptada per publicar
Materia:	Online mediation ; ODR ; Emotion detection ; Ontologies ; Automation ; Documents ; Phases ; B2B ; B2C
Publicado en:	AI Approaches to the complexity of legal systems, 2014, p. 247-260, ISBN 978-3-662-45960-7

DOI: 10.1007/978-3-662-45960-7_18

Postprint 17 p, 1.8 MB

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