 visitant ::
identificació
|
|||||||||||||||
|
Cerca | Lliura | Ajuda | Servei de Biblioteques | Sobre el DDD | Català English Español | |||||||||
| Pàgina inicial > Materials acadèmics > Guies docents > Organització Hotelera i Atenció al Client |
| Data: | 2016-17 |
| Resum: | After taking the course students will be able to know: How to apply a methodology to handle service recovery How to plan and improve any interactions between customers, employees and physical support. How to offer tourist services in the most adequate way for each segment Not specific skills are needed but it's a must a willing to learn and a practice attitude. |
| Drets: | Aquest document està subjecte a una llicència d'ús Creative Commons. Es permet la reproducció total o parcial, la distribució, la comunicació pública de l'obra i la creació d'obres derivades, fins i tot amb finalitats comercials, sempre i quan es reconegui l'autoria de l'obra original.  |
| Llengua: | Català |
| Pla d'estudis: | Hospitality Management Degree |
| Document: | Objecte d'aprenentatge |
