Tecnologies per a la mediació en línia : estat de l'art, usos i propostes
Poblet, Marta (Universitat Autònoma de Barcelona. Institut de Dret i Tecnologia)
Noriega, Pablo (Consejo Superior de Investigaciones Científicas (Espanya))
Suquet Capdevila, Josep (Universitat Autònoma de Barcelona. Institut de Dret i Tecnologia)
Gabarró, Sílvia (Universitat Autònoma de Barcelona. Institut de Dret i Tecnologia)
Redorta Lorente, Josep (Universitat Autònoma de Barcelona. Institut de Dret i Tecnologia)

Additional title:	Tecnologías para la mediación en línea : estado del arte, usos y propuestas
Imprint:	Barcelona Generalitat de Catalunya, Departament de Justícia 2010
Abstract:	Aquest capítol recull la recerca que l'equip de mediació i tecnologia (ET11) ha realitzat en el marc del Llibre Blanc. Els objectius generals del capítol són presentar, d'una banda, una panoràmica de les tecnologies, processos i productes actualment existents en l'àmbit de la resolució en línia de conflictes (Online Dispute Resolution, ODR) i, d'altra, analitzar els usos de tecnologia i les necessitats dels proveïdors de serveis de mediació a Catalunya. El resultat de la recerca ha permès també desenvolupar un prototipus de plataforma online per a la mediació que figura com a Annex del capítol. En darrera instància, la nostra aportació al Llibre Blanc ha consistit a identificar i explorar noves oportunitats tecnològiques i a oferir algunes recomanacions que potenciïn l'eficiència i l'eficàcia dels serveis de mediació, així com la satisfacció dels usuaris envers aquests serveis.
Rights:	Tots els drets reservats.
Language:	Català
Document:	Capítol de llibre
Subject:	Mediació ; Catalunya ; Resolució de conflictes (Dret) ; Alternative Dispute Resolution ; ADR ; Online Dispute Resolution ; ODR ; Tecnologia ; Serveis d'ODR ; Institucions electròniques
Published in:	Llibre Blanc de la mediació a Catalunya, 2010, p. 873-940, ISBN 978-84-393-8560-8

Podeu consultar el llibre complet a: https://ddd.uab.cat/record/168589

Català 66 p, 4.7 MB

Español 66 p, 12.7 MB

The record appears in these collections:
Research literature > UAB research groups literature > Research Centres and Groups (research output) > Social and Legal Sciences > Institute of Law and Technology (IDT)
Books and collections > Book chapters