Home > Course materials > Course guides > Gestió de la Qualitat Turística |
Additional title: | Tourism Quality Management |
Additional title: | Gestión de la Calidad Turística |
Date: | 2019-20 |
Abstract: | Aquesta assignatura pretén que l'estudiant adquireixi les competències necessàries per a comprendre conceptes i tècniques qualitatives en l'àmbit turístic, permetent analitzar i avaluar processos de gestió de la qualitat. Igualment s'abordaran aspectes socials i mediambientals del sector turístic amb l'objectiu d'assegurar la millora continua de les empreses. Al finalitzar l'assignatura l'alumne serà capaç de: Conèixer els models més reñllevants de gestió de la qualitat dels productes i serveis. Comprendre, aplicar i valorar mètodes qualitatius. Identificar els aspectes socials i medi ambientals de la qualitat. Avaluar i interpretar sistemes de gestió de la qualitat per contribuir en la millora empresarial. |
Abstract: | Esta asignatura pretende que el estudiante adquiera las competencias necesarias para comprender conceptos y técnicas cualitativas en el ámbito turístico, permitiéndole analizar y evaluar procesos de la gestión de la calidad. Igualmente se abordarán aspectos sociales y medioambientales del sector turístico con el objetivo de asegurar la mejora continua de las empresas. Al finalizar la asignatura el alumno será capaz de: Conocer los modelos más relevantes de gestión de la calidad de los productos y servicios Comprender, aplicar y valorar métodos cualitativosIdentificar los aspectos sociales y medioambientales de la calidad Evaluar e interpretar sistemas de gestión de la calidad para contribuir en la mejora empresarial. |
Rights: | Aquest document està subjecte a una llicència d'ús Creative Commons. Es permet la reproducció total o parcial, la distribució, la comunicació pública de l'obra i la creació d'obres derivades, fins i tot amb finalitats comercials, sempre i quan es reconegui l'autoria de l'obra original. |
Language: | Català, anglès, castellà |
Studies: | Turisme [2500894] |
Study plan: | Grau en Turisme [1345] ; Grau en Turisme [820] |
Document: | Objecte d'aprenentatge |
Català 4 p, 105.0 KB |
Anglès 4 p, 103.3 KB |
Castellà 4 p, 104.4 KB |