A logistic regression approach to estimating customer profit loss due to lapses in insurance
Guillén, Montserrat (Universitat de Barcelona. Departament d'Econometria)
Pérez-Marín, Ana M.. (Universitat de Barcelona. Departament d'Econometria)
Alcañiz, Manuela (Universitat de Barcelona. Departament d'Econometria)
Xarxa de Referència en Economia Aplicada (XREAP)
Publicació: |
Xarxa de Referència en Economia Aplicada (XREAP) 2011 |
Descripció: |
40 p. |
Resum: |
This article focuses on business risk management in the insurance industry. A methodology for estimating the profit loss caused by each customer in the portfolio due to policy cancellation is proposed. Using data from a European insurance company, customer behaviour over time is analyzed in order to estimate the probability of policy cancelation and the resulting potential profit loss due to cancellation. Customers may have up to two different lines of business contracts: motor insurance and other diverse insurance (such as, home contents, life or accident insurance). Implications for understanding customer cancellation behaviour as the core of business risk management are outlined. |
Drets: |
Aquest document està subjecte a una llicència d'ús Creative Commons. Es permet la reproducció total o parcial, la distribució, i la comunicació pública de l'obra, sempre que no sigui amb finalitats comercials, i sempre que es reconegui l'autoria de l'obra original. No es permet la creació d'obres derivades. |
Llengua: |
Anglès |
Col·lecció: |
Xarxa de Referència en Economia Aplicada (XREAP). Documents de treball de la Xarxa de Referència en Economia Aplicada (XREAP) |
Col·lecció: |
XREAP ; 2011-13 |
Document: |
Working paper |
Matèria: |
Policy cancellation ;
Customer loyalty ;
Profit loss ;
Customer behavior ;
Insurance ;
Risk management ;
Regression analysis ;
Assegurances ;
Gestió del risc ;
Anàlisi de regressió |
El registre apareix a les col·leccions:
Documents de recerca >
Estudis
Registre creat el 2012-08-31, darrera modificació el 2024-05-25