Per citar aquest document: http://ddd.uab.cat/record/119350
La Gestió per processos en el Servei d'Intermediació en Deutes de l'Habitatge (SIDH)
Ronzoni, Myra
Ballart, Xavier
Universitat Autònoma de Barcelona. Facultat de Ciències Polítiques i de Sociologia
Universitat de Barcelona
Universitat Pompeu Fabra

Data: 2014
Descripció: 29 p.
Resum: El treball es centra en la milloria dels processos del Servei d'Intermediació en Deutes de l'Habitatge (SIDH) de la Diputació de Barcelona. A partir del cas concret, s'intenta definir una sèrie d'eines que es puguin considerar vàlides per a la creació d'un dispositiu genèric de resolució de problemes procedimentals d'un servei públic. La recerca es basa en l'estudi de cas: la teoria de la Gestió per Processos s'integra amb l'experiència de treball en la Diputació de Barcelona realitzada durant la pràctica del màster.
Drets: L'accés als continguts d'aquest document queda condicionat a l'acceptació de les condicions d'ús establertes per la següent llicència Creative Commons: Creative Commons
Document: masterThesis
Matèria: Administració pública ; Barcelona (Catalunya : Província). Diputació ; Gestió per processos ; Deutes hipotecàries

Adreça alternativa: http://hdl.handle.net/2072/238522


29 p, 396.0 KB

El registre apareix a les col·leccions:
Documents de recerca > Treballs de recerca i projectes de final de carrera

 Registre creat el 2014-08-27, darrera modificació el 2016-06-11



   Favorit i Compartir