Trabajo de máquinas en hospitales virtuales : la vida tras bambalinas en un servicio de telemedicina
Valenzuela, Fernando (Univeridad Andrés Bello (Xile))

Títol variant:	Machine Work in Virtual Hospitals : Life Behind the Scenes in a Telemedicine Unit
Data:	2022
Resum:	Implementar procesos basados en tecnologías de la información y la comunicación produce profundas transformaciones en los sistemas de cuidado de salud. Este artículo explora las experiencias de equipos de desarrollo y soporte tecnológicos en una unidad de telemedicina en Chile. Informado por las sociologías de la traducción y de lo invisible, propongo comprender el trabajo de máquinas que se despliega en este sitio en términos de formas de maquinación. Ellas implican traducir y alinear intereses de actores que son tanto externos como internos al servicio de salud. En el frente interno, el trabajo de máquinas toma la forma de trabajo sensorial y trabajo de datos, comprendiendo este último tanto la articulación de tareas como el cuidado de pacientes. Atender a estas formas del trabajo de máquinas permite sacar a la luz la complejidad de las tareas involucradas y los mecanismos que hacen que transcurran mayormente tras bambalinas.
Resum:	Implementing processes based on information and communication technologies produces profound transformations in health care systems. This paper explores the experience of technological development and support teams in a telemedicine unit in Chile. Informed by the sociologies of translation and the invisible, I propose understanding the machine work that unfolds on this site in terms of forms of machination. These involve translating and aligning the interests of actors that are both external and internal to the health service. On the internal front, machine work entails sensory and data work, the latter comprising both the articulation of tasks and the care of patients. Addressing the different dimensions allows bringing to light the complexity of the tasks involved and the mechanisms that make them go mainly behind the scenes.
Nota:	Agradecimientos y reconocimientos. Este artículo reporta resultados del proyecto Fondecyt Iniciación en la Investigación N°11150918 financiado por la Agencia Nacional de Investigación y Desarrollo, Gobierno de Chile. También ha sido posible gracias al apoyo de la Universidad Andrés Bello a través del proyecto Núcleo UNAB DI0421NUC. El protocolo de investigación fue aprobado por el Comité Ético Científico de la Universidad Andrés Bello y del Servicio de Salud Talcahuano, y consideró el consentimiento de todas las personas participantes. Agradezco en especial a las comunidades que participaron en el estudio y a Jorge Castillo-Sepúlveda, Daniel López Gómez y revisores anónimos que realizaron comentarios a versiones previas del manuscrito.
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Llengua:	Castellà
Document:	Article ; recerca ; Versió publicada
Matèria:	Sociología del cambio ; Servicio de salud ; Telemática ; Informática y desarrollo ; Base de datos ; Sociology of change ; Health services ; Telematics ; Informatics and development ; Databases
Publicat a:	Athenea digital : revista de pensamiento e investigación social, Vol. 22 Núm. 3 (2022) , p. e3188 (Artículos) , ISSN 1578-8946

Adreça original: https://atheneadigital.net/article/view/v22-n3-valenzuela
DOI: 10.5565/rev/athenea.3188

21 p, 5.7 MB

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