La aplicación de la norma ISO 9002 en el Servei de Biblioteques de la Universitat Autònoma de Barcelona
Balagué, Núria (Universitat Autònoma de Barcelona. Servei de Biblioteques)
Universitat Autònoma de Barcelona. Servei de Biblioteques

Fecha:	2000
Resumen:	The Library System of Universitat Autònoma de Barcelona introduced in 2000 a quality assurance system based on standard UNE-EN-ISO 9002:1994. This communication describes the stages of its implementation, how has been addressed some of the requirements of the standard and the advantages and challenges posed by having a certificated quality system.
Resumen:	El Servei de Biblioteques de la Universitat Autònoma de Barcelona ha implantado un sistema de aseguramiento de la calidad basado en la norma UNE-EN-ISO 9002:1994. En esta comunicación se describen las fases de su implementación, la manera como han sido enfocados algunos de los requerimientos de la norma y las ventajas y los retos que supone disponer de un sistema de calidad certificado.
Derechos:	Aquest material està protegit per drets d'autor i/o drets afins. Podeu utilitzar aquest material en funció del que permet la legislació de drets d'autor i drets afins d'aplicació al vostre cas. Per a d'altres usos heu d'obtenir permís del(s) titular(s) de drets.
Lengua:	Castellà
Documento:	Comunicació de congrés ; recerca
Materia:	ISO 9000 ; Gestió de la qualitat ; Biblioteques universitàries ; Quality management ; Academic libraries ; Gestión de la calidad ; Bibliotecas universitarias
Publicado en:	Jornadas Españolas de Documentación, 7es : 2000

11 p, 191.8 KB

El registro aparece en las colecciones:
Contribuciones a jornadas y congresos > Ponencias y comunicaciones > Ponencias y comunicaciones de la UAB