juny 03 2014
Enquesta de satisfacció 2013-2014 de la Biblioteca de Medicina
El mes de novembre del 2013 vam realitzar una enquesta de satisfacció als usuaris de la nostra Biblioteca. En aquest post volem destacar els serveis més ben valorats i també aquells aspectes que millorarien.
Els serveis amb més puntuació són el préstec i la gestió en línia d’ El meu compte. Ens agrada saber també que un dels aspectes més ben valorats és l’atenció i el tracte del personal que hi treballem.
Els aspectes a millorar, segons els alumnes de Grau, són els horaris que haurien de ser més amplis i obrir els caps de setmana durant el període d’exàmens.
Una de les demandes que sí hem pogut complaure és la creació de sales per treballar en grup, que s’han obert als usuaris el març d’enguany i estan tenint molt d’èxit.
En general, els comentaris provinents dels alumnes de Postgrau i dels professors, mostren interès en que s’augmenti el nombre de subscripcions i l’accés a les revistes electròniques.
Podeu consultar els resultats complets a: https://ddd.uab.cat/record/70478
D’altra banda, també s’ha recollit en el document Enquesta 2013 del Servei de Biblioteques l’opinió global del Servei de Biblioteques UAB. Els resultats els podeu veure sintetitzats en els cartells informatius que trobareu a totes les biblioteques UAB, i el document complet a: https://ddd.uab.cat/record/70459
Des d’aquí volem agrair la vostra col·laboració i continuarem treballant per millorar el nostre servei.
This entry was posted on Dimarts, 3 juny, 2014 at 14:13 and is filed under Biblioteca. You can follow any responses to this entry through the feed. You can leave a response, or trackback from your own site.
