Informe d'auditoria interna de qualitat de ...
Universitat Autònoma de Barcelona. Àrea d'Organització i Planificació

Date: Barcelona 2010-
Frequency: Anual
Abstract: El sistema de gestió de la qualitat del Servei de Biblioteques segueix la norma ISO 9001. La certificació comporta l'existència d'auditories internes i externes anuals. Cal demostrar no únicament la bona gestió dels processos que es realitzen i els serveis que s'ofereixen, sinó també que es cerca la millora continua en tots els aspectes, en especial en l'augment de la satisfacció dels usuaris.
Rights: Aquest document està subjecte a una llicència d'ús Creative Commons. Es permet la reproducció total o parcial i la comunicació pública de l'obra, sempre que no sigui amb finalitats comercials, i sempre que es reconegui l'autoria de l'obra original. No es permet la creació d'obres derivades. Creative Commons
Language: Català.
Document: Documents institucionals
Subject: Biblioteques universitàries ; Avaluació ; Catalunya ; Gestió de la qualitat ; Planificació estratègica ; Universitat Autònoma de Barcelona. Servei de Biblioteques



2018
10 p, 450.3 KB

2017
10 p, 475.1 KB

2016
30 p, 817.4 KB

2015
34 p, 1.0 MB

2014
54 p, 19.1 MB

2013
33 p, 4.4 MB

2012
37 p, 496.9 KB

2011
64 p, 964.1 KB

2010
46 p, 466.4 KB

The record appears in these collections:
Books and collections > Institutional documents

 Record created 2015-11-10, last modified 2018-11-12



   Favorit i Compartir