| Títol variant: |
Gestión y Administración de las Tecnologías de la Información |
| Data: |
2018-19 |
| Resum: |
Liderar processos de canvi en la gestió i provisió de serveis a la societat. Considerar idees i solucions per empreses que siguin generadores de propostes eficients en la manera de proveir els serveis. Posar el client com element central dels processos. Conèixer les estratègies i marcs de referència en la gestió del serveis de les Tecnologies de la Informació i les Comunicacions, i tenir la base suficient com per poder donar suport a la implementació d'una estratègia de servei en empreses i altres organitzacions. |
| Resum: |
Liderar procesos de cambio en la gestión y provisión de servicios a la sociedad. Considerar ideas y soluciones para empresas que sean generadoras de propuestas eficientes en la manera de proveer los servicios. Situar al cliente como elemento central de los procesos. Conocer las estrategias y marcos de referencia en la gestión de los servicios de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, y tener la base suficiente como para poder apoyar la implementación de una estrategia de servicio en empresas y otras organizaciones. |
| Drets: |
Aquest document està subjecte a una llicència d'ús Creative Commons. Es permet la reproducció total o parcial, la distribució, la comunicació pública de l'obra i la creació d'obres derivades, fins i tot amb finalitats comercials, sempre i quan es reconegui l'autoria de l'obra original.  |
| Llengua: |
Català, castellà |
| Titulació: |
Grau en Empresa i Tecnologia [2501232] |
| Pla d'estudis: |
Pla d' Estudis d'Empresa i Tecnologia [948] |
| Document: |
Objecte d'aprenentatge |
visitant ::
identificació
