Home > Course materials > Course guides > Gestió i Administració de les Tecnologies de la Informació |
Additional title: | Gestión y Administración de las Tecnologías de la Información |
Date: | 2018-19 |
Abstract: | Liderar processos de canvi en la gestió i provisió de serveis a la societat. Considerar idees i solucions per empreses que siguin generadores de propostes eficients en la manera de proveir els serveis. Posar el client com element central dels processos. Conèixer les estratègies i marcs de referència en la gestió del serveis de les Tecnologies de la Informació i les Comunicacions, i tenir la base suficient com per poder donar suport a la implementació d'una estratègia de servei en empreses i altres organitzacions. |
Abstract: | Liderar procesos de cambio en la gestión y provisión de servicios a la sociedad. Considerar ideas y soluciones para empresas que sean generadoras de propuestas eficientes en la manera de proveer los servicios. Situar al cliente como elemento central de los procesos. Conocer las estrategias y marcos de referencia en la gestión de los servicios de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, y tener la base suficiente como para poder apoyar la implementación de una estrategia de servicio en empresas y otras organizaciones. |
Rights: | Aquest document està subjecte a una llicència d'ús Creative Commons. Es permet la reproducció total o parcial, la distribució, la comunicació pública de l'obra i la creació d'obres derivades, fins i tot amb finalitats comercials, sempre i quan es reconegui l'autoria de l'obra original. |
Language: | Català, castellà |
Studies: | Grau en Empresa i Tecnologia [2501232] |
Study plan: | Pla d' Estudis d'Empresa i Tecnologia [948] |
Document: | Objecte d'aprenentatge |
Català 5 p, 78.7 KB |
Castellà 5 p, 78.8 KB |