Gestió i Administració de les Tecnologies de la Informació [102160]
Verge Mestre, Xavier
Izaga Martinez, Ignacio
Universitat Autònoma de Barcelona. Facultat d'Economia i Empresa

Títol variant: Gestión y Administración de las Tecnologías de la Información
Data: 2018-19
Resum: Liderar processos de canvi en la gestió i provisió de serveis a la societat. Considerar idees i solucions per empreses que siguin generadores de propostes eficients en la manera de proveir els serveis. Posar el client com element central dels processos. Conèixer les estratègies i marcs de referència en la gestió del serveis de les Tecnologies de la Informació i les Comunicacions, i tenir la base suficient com per poder donar suport a la implementació d'una estratègia de servei en empreses i altres organitzacions.
Resum: Liderar procesos de cambio en la gestión y provisión de servicios a la sociedad. Considerar ideas y soluciones para empresas que sean generadoras de propuestas eficientes en la manera de proveer los servicios. Situar al cliente como elemento central de los procesos. Conocer las estrategias y marcos de referencia en la gestión de los servicios de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, y tener la base suficiente como para poder apoyar la implementación de una estrategia de servicio en empresas y otras organizaciones.
Drets: Aquest document està subjecte a una llicència d'ús Creative Commons. Es permet la reproducció total o parcial, la distribució, la comunicació pública de l'obra i la creació d'obres derivades, fins i tot amb finalitats comercials, sempre i quan es reconegui l'autoria de l'obra original. Creative Commons
Llengua: Català.
Titulació: Empresa i Tecnologia [2501232]
Pla d'estudis: Grau en Empresa i Tecnologia [948]



Català
5 p, 78.7 KB

Castellà
5 p, 78.8 KB

El registre apareix a les col·leccions:
Materials acadèmics > Guies docents

 Registre creat el 2018-07-20, darrera modificació el 2018-10-20



   Favorit i Compartir