Design of a Digital Technical Transfer Infrastructure : Cognitive Psychology and Smart Governance for the CMES Association
Patus Collado, Mario
Meneses, Montse tut. (Universitat Autònoma de Barcelona. Departament de Telecomunicació i Enginyeria de Sistemes)
Universitat Autònoma de Barcelona. Escola d'Enginyeria

Date:	2026
Description:	22 pàgines
Abstract:	This paper proposes a Strategic Communication Plan (SCP) for the CMES Association, developed within the Service-Learning (ApS) framework to directly address the social fracture and "global bewilderment" surrounding the energy transition [18]. The core is a digital Civic Tech infrastructure integrating an AI Agent based on Retrieval-Augmented Generation (RAG) under a Human-in-the-Loop (HITL) supervision model [39]. By combining Cognitive Load Theory (CLT), Schramm’s Model, and Furró’s Equation, the system automates the transcoding of high-density engineering data into accessible "knowledge pills" [60]. Operationally, the project successfully transitioned from a custom Python prototype (Google Colab) to a scalable, zero-maintenance enterprise solution using NotebookLM. The social impact and theoretical hypotheses were empirically validated through the foundational launch of the association’s LinkedIn channel, where the initial transcoded publications rapidly achieved over 580 organic impressions. This demonstrates that minimizing extraneous cognitive load effectively breaks information asymmetries, fostering the informed citizen participation absolutely required for authentic Smart Governance [44, 38].
Abstract:	Aquest treball proposa un Pla Estratègic de Comunicació (PEC) per a l’Associació CMES, desenvolupat sota el marc de l’Aprenentatge i Servei (ApS) per abordar la fractura social i el "desconcert global" entorn de la transició energètica [18]. El nucli és una infraestructura digital de Civic Tech que integra un agent d’Intel·ligència Artificial basat en RAG sota un model de supervisió Human-in-the-Loop (HITL). Combinant la Teoria de la Càrrega Cognitiva (CLT), el Model de Schramm i l’Equació de Furró, el sistema automatitza la transcodificació de dades denses d’enginyeria en "píndoles de coneixement" accessibles [60]. Operativament, el projecte ha transitat amb èxit des d’un prototip en Python (Google Colab) cap a una solució corporativa escalable i de manteniment zero mitjançant NotebookLM. L’impacte social i les hipòtesis teòriques s’han validat empíricament amb el llançament fundacional del canal de LinkedIn de l’associació, on les primeres publicacions transcodificades van assolir ràpidament més de 580 impressions orgàniques. Això demostra que minimitzar la càrrega cognitiva estranya trenca efectivament les asimetries d’informació, fomentant la participació ciutadana informada que exigeix una autèntica Smart Governance [44, 38].
Rights:	Aquest document està subjecte a una llicència d'ús Creative Commons. Es permet la reproducció total o parcial, la distribució, la comunicació pública de l'obra i la creació d'obres derivades, sempre i quan aquestes es distribueixin sota la mateixa llicència que regula l'obra original i es reconegui l'autoria.
Language:	Anglès
Studies:	Gestió de Ciutats Intel·ligents i Sostenibles [2503743]
Study plan:	Grau en Gestió de Ciutats Intel·ligents i Sostenibles [1395]
Document:	Treball final de grau
Subject:	Service-Learning (ApS) ; Smart Governance ; AI Agent (RAG) ; Human-in-the-Loop (HITL) ; Note-bookLM ; Cognitive Load ; Civic Tech ; Aprenentatge i Servei (ApS) ; Agent d’IA (RAG) ; Càrrega Cognitiva

22 p, 2.6 MB

The record appears in these collections:
Research literature > Bachelor's degree final project > School of Engineering. TFG