Informe d'auditoria del sistema de gestió

Additional title:	Informe de auditoria del sistema de gestión
Date:	Barcelona 2010-
Frequency:	Anual
Abstract:	El sistema de gestió de la qualitat del Servei de Biblioteques segueix la norma ISO 9001. La certificació comporta l'existència d'auditories internes i externes anuals. Cal demostrar no únicament la bona gestió dels processos que es realitzen i els serveis que s'ofereixen, sinó també que es cerca la millora continua en tots els aspectes, en especial en l'augment de la satisfacció dels usuaris.
Rights:	Tots els drets reservats.
Language:	Català
Document:	Documents institucionals
Subject:	Biblioteques universitàries ; Avaluació ; Catalunya ; Gestió de la qualitat ; Planificació estratègica ; Universitat Autònoma de Barcelona. Servei de Biblioteques

Pels anys 2015-2017 vegeu: https://ddd.uab.cat/record/143023

2024 10 p, 3.5 MB	2023 21 p, 768.2 KB	2022 10 p, 3.2 MB	2021 10 p, 561.3 KB	2020 10 p, 346.2 KB	2019 10 p, 330.3 KB
2018 13 p, 429.2 KB	2014 11 p, 166.3 KB	2013 11 p, 131.4 KB	2012 12 p, 2.4 MB	2011 9 p, 72.6 KB	2010 8 p, 64.8 KB