Informe de la auditoría de certificación
Bureau Veritas

Date: Barcelona 2015-
Frequency: Anual
Abstract: El sistema de gestió de la qualitat del Servei de Biblioteques segueix la norma ISO 9001. La certificació comporta l'existència d'auditories internes i externes anuals. Cal demostrar no únicament la bona gestió dels processos que es realitzen i els serveis que s'ofereixen, sinó també que es cerca la millora continua en tots els aspectes, en especial en l'augment de la satisfacció dels usuaris.
Rights: Tots els drets reservats
Language: Castellà.
Document: Documents institucionals
Subject: Biblioteques universitàries ; Avaluació ; Catalunya ; Gestió de la qualitat ; Planificació estratègica ; Universitat Autònoma de Barcelona. Servei de Biblioteques

Continuació de: https://ddd.uab.cat/record/143022


2017
37 p, 210.7 KB

2016
46 p, 231.1 KB

2015
50 p, 198.8 KB

The record appears in these collections:
Books and collections > Institutional documents

 Record created 2015-11-10, last modified 2019-02-03



   Favorit i Compartir