Facebook como herramienta de relaciones públicas en las empresas : Información de negocios y de RSE en las empresas con mejor reputación a nivel mundial
Zeler, Ileana Lis (Universitat Rovira i Virgili)
Capriotti, Paul (Universitat Rovira i Virgili)

Data:	2017
Resum:	Este artículo tiene como objetivo conocer los principales contenidos que difunden las empresas en Facebook, y los recursos de información que utilizan para ello. Los resultados de la investigación indican que la presencia de las empresas en Facebook está orientada a la difusión de contenidos de negocios, y muy pocas veces aprovechan la red social para promover la RSE, con poca interacción. Así, el uso de Facebook en las empresas se caracteriza por la difusión de información comercial, y no tanto de la Responsabilidad Social Empresaria (RSE), aplicando recursos poco interactivos. Por lo tanto, es necesario que las empresas revisen sus estrategias de comunicación y Relaciones Públicas en esta red social e integren todos los aspectos organizacionales, fomentando el diálogo y estimulando a los usuarios a involucrarse en las conversaciones.
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Llengua:	Castellà
Document:	Article ; recerca ; Versió publicada
Matèria:	Relaciones públicas ; Comunicación estratégica ; Internet ; Redes sociales
Publicat a:	Revista Internacional de Relaciones Públicas, Vol. 7 Núm. 14 (2017) , p. 145-164, ISSN 2174-3681

DOI: 10.5783/RIRP-14-2017-09-145-164

20 p, 612.8 KB

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