Civitatis a Tu Medida : diseño de un servicio turístico inclusivo y personalizado
Perez Egea, Laura
González Mascaraque, Tatiana dir. (Universitat Autònoma de Barcelona. Departament de Publicitat, Relacions Públiques i Comunicació Audiovisual)
Universitat Autònoma de Barcelona. Facultat de Ciències de la Comunicació

Additional title:	Civitatis a Mesura : disseny d'un servei turístic inclusiu i personalitzat
Additional title:	Civitatis to Suit You : Design of an inclusive and personalized tourism service
Date:	2025
Description:	155
Abstract:	En el treball es presenta "Civitatis a Mesura", un nou subservei turístic, inclusiu i personalitzat dins la plataforma de Civitatis. El servei respon a la necessitat d'oferir experiències accesibles mitjançant tous autoguiats en format audiovisual, dirigits a usuaris amb limitacions físiques, de disponibilitat o altres problemes que l'impedeixen realitzar un tour convencional. A partir d'un anàlisi de l'entorn, es desenvolupa la identitat del servei, el seu funcionament i un pla de comunicació multicanal que garanteixi el seu posicionament al mercat com un servei innovador i necessari per a molts.
Abstract:	En el trabajo se presenta "Civitatis a Tu Medida", un nuevo subservicio turístico inclusivo y personalizado dentro de la plataforma Civitatis. Este servicio responde a la necesidad de ofrecer experiencias accesibles mediante tours autoguiados en formato audiovisual, dirigidos a personas con limitaciones físicas, de tiempo u otros problemas que le impidan realizar un tour convencional. A partir de un análisis del entorno,se desarrolla la identidad del servicio, su funcionamiento y un plan de comunicación multicanal que garantice su posicionamiento en el mercado como un servicio innovador y necesario para muchos.
Abstract:	The project introduces "Civitatis to Suit You", a new inclusive and personalized subservice within the Civitatis platform. It addresses the need to off er accessible experiences through audiovisual self-guided tours, focused on those with physical,time-related, or other limitations that prevent participation in conventional tours. Based on a thorough contextual analysis, this work defi nes the service's identity, explain how it works and proposes a multichannel communication plan that guarantees its market positioning as an innovative and, for a lot of people, necessary service.
Rights:	Aquest document està subjecte a una llicència d'ús Creative Commons. Es permet la reproducció total o parcial, la distribució, la comunicació pública de l'obra i la creació d'obres derivades, sempre i quan aquestes es distribueixin sota la mateixa llicència que regula l'obra original i es reconegui l'autoria.
Language:	Castellà
Studies:	Comunicació de les Organitzacions [2503868]
Study plan:	Grau en Comunicació de les Organitzacions [1422]
Document:	Treball final de grau
Subject:	Turisme ; Tours guiados ; Inclusió ; Personalització

155 p, 68.5 MB

The record appears in these collections:
Research literature > Bachelor's degree final project > Faculty of Communication Studies. TFG